"Tarkkaamattomuutta ja ylivilkkautta - mistä tässä on kysymys?" : 4-6-vuotiaan lapsen arviointikokonaisuus toimintaterapiayrittäjän tuotteena

Abstract

Kouluikää lähestyvien lasten tarkkaamattomuuden ja ylivilkkauden piirteistä käydään paljon keskustelua. Lapsen mahdollisuuksia selviytyä päivähoidossa ja koulussa voidaan parantaa tarkkaamattomuuden ja ylivilkkauden piirteiden varhaisella arvioimisella ja huomioon ottamisella. Monet vanhemmat ovat valmiita käyttämään yksityisten toimintaterapeuttien arviointeja välttääkseen julkisen terveydenhuollon pitkät jonot ja saadakseen nopeammin tietoa lapsen käyttäytymiseen vaikuttavista tekijöistä. Kehittämishanke sai alkunsa syksyllä 2006 Jyväskylän ammattikorkeakoulussa Jyväskylän Toimintaterapia Oy:n yrittäjän Tarja Niemisen toimeksiannosta. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuotteistaa Tarja Niemisen käyttöön toimintaterapia-arviointikokonaisuus eli palvelutuote, jonka avulla arvioidaan 4-6 – vuotiaan lapsen tarkkaamattomuuden ja ylivilkkauden piirteitä. Yrittäjä haluaa tuotteistamisen avulla varautua mahdolliseen julkisten palvelujen yksityistämiseen, parantaa palvelujaan, sekä kehittää omaa toimintaansa, laadunhallintaansa ja palvelujensa hinnoittelua. Palvelutuotteen teoreettisia taustatekijöitä kuten toimintaterapia-arviointia, lapsen toimintakykyä ICF-luokituksen avulla sekä tarkkaamattomuuden ja ylivilkkauden piirteitä ja niiden taustalla vaikuttavia tekijöitä kuvataan opinnäytetyön julkaistavassa osassa I, jonka lopussa kuvataan vielä palvelun tuotteistamista yleisellä tasolla. Yritykselle suunniteltu lapsen arviointiprosessi palvelutuotteena kuvataan salaiseksi jäävässä osassa II. Yrittäjän toivomusten mukaisesti siitä on tehty kaksi eri versiota, joiden sisällöt poikkeavat toisistaan arviointimenetelmien, palveluun kuluvan ajan ja kustannusten osalta. Palvelutuote sisältää toimintaympäristön kuvauksen, tuotekuvauksen sekä valmiin palvelutuotteen omakustannusperusteisen hinnoittelun. Tuotteistamisessa on käytetty yrityksen toimintaan liittyviä ei-julkisia tunnuslukuja, jonka vuoksi osa II jätetään julkaisematta. Opinnäytetyö on tehty tiiviissä yhteistyössä yrittäjän kanssa, jotta palvelutuote vastaisi mahdollisimman hyvin tilaajansa tarpeita ja erikoisosaamista

The characteristics of inattention and hyperactivity of children under the school-age are widely discussed. Child’s possibilities to manage with everyday life activities in day-care and school can be improved by the early assessment and paying attention to the characteristics of inattention and hyperactivity. Many parents are willing to use private occupational therapist’s assessments in order to avoid long queues in the public health services and get information about underlying factors of child’s behaviour as soon as possible. The assignment of this development project was given in the autumn 2006 in the Jyväskylä University of Applied Sciences by Tarja Nieminen, the owner and entrepreneur of Jyväskylän Toimintaterapia Oy. The purpose of this bachelor’s thesis was to make for Tarja Nieminen a service product of the occupational assessment, which can be used in assessment of 4-6 year old children’s characteristics of inattention and hyperactivity. By productising the entrepreneur wants to be prepared for the possible privatization of public services, improve her services, and develop the operation, quality and price fixing. A theoretical background of the service product, ie. the assessment, child’s occupational performance using ICF, and the underlying factors of inattention and hyperactivity, is described in the published Part I of the thesis. At the end of Part I the productizing is described on general level. The service product designed for the company, the assessment process for children, is described in Part II, which will be confidential. At a entrepreneur’s request there are two different versions of Part II, which differ as concerns the assessment methods, time consumption and costs. Both of the versions are extensive package of assessment. The service product includes the descriptions of operational environment, product and the price fixing using the cost price. The Part II will be unpublished because confidential information of company’s accounts has been used in productizing process. The thesis is accomplished in a close cooperation with the entrepreneur to make sure that the service product would meet her demands and special skills as well as possible.