Sairaalan hankintojen kehittäminen.

Abstract

Tavoitteena oli analysoida sairaanhoitopiirin hankintoja ja löytää ratkaisuehdotuksia tilaustoimitusprosessin eri vaiheiden parantamiseksi. Sairaalan hankintojen eräs tavoite on sujuvan tilaustoimitusprosessin varmistaminen, jotta hoitohenkilökunta pystyy suorittamaan työnsä potilaiden parissa. Työssä keskitytään hoitotarvikehankintojen analysointiin, ja tarkastelun ulkopuolelle jätetään laite, kalusteja investointihankinnat. Tutkimusmenetelminä on käytetty sekä kvalitatiivisia että kvantitatiivisia menetelmiä. Tietoja on hankittu sairaanhoitopiirin tietojärjestelmistä ja lisäksi on hyödynnetty osallistuvaa havainnointia työskentelyn lomassa KeskiSuomen sairaanhoitopiirin hankintatoimistossa. Tietojen analysoinnissa on käytetty ABCja ostosalkkuanalyysiä. Lopputuloksena on saatu esimerkiksi tarkempaa tietoa ostojen jakautumisesta toimittajittain sekä työkaluja arviointia varten, kuten arviointilomake. Lisäksi tilaustoimitusprosessin eri osista on löydetty parantamista vaativia asioita. Tärkeimpiä kehittämiskohteita olisivat tilausten sähköistäminen ja osastojen tilauskäytäntöjen yksinkertaistaminen. Jatkokehittämishankkeena olisi oston strategian muodostaminen, osastojen ja koko sairaanhoitopiirin varastoinnin kehittäminen.

The aim of this Master’s Thesis was to analyse purchasing in Central Finland Health Care District and to find solutions how to improve different phases of the orderdelivery process. It is important to create an efficient orderdelivery process so that nurses and doctors can concentrate on treating patients. The focus of the analysis is on investigating purchasing of medical supplies while purchasing of furnitures, medical devices and investments are excluded. Research method was partly qualitative and partly quantitative. Information has been gathered from the information systems of the Central Finland Health Care. Participative observation has also been used while working in Department of Purchasing in Central Finland Health Care District. ABCand purchasing portfolio analysis have been used to analyse the gathered information. One of the findings provides more accurate information on purchasing from different suppliers. Additionally there will be an evaluation form to evaluate suppliers. Also, better knowledge is gained of the things that have to be improved in the orderdelivery process. Main development targets would be sending orders directly from computer to supplier and making the ordering process easier for nurses in the apartments. As future research it would be useful to create a strategy for purchasing, and to develop a more efficient storage system.