Varastologistiikan ulkoistusprosessi

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää ulkoistusprosessia sekä prosessin eri vaiheita. Työn alkupuolella käsitellään teoriaa ulkoistuksesta ja ulkoistusprosessin eri vaiheita erityisesti varastologistiikan ulkoistuksen näkökulmasta. Lisäksi opinnäytetyön case-tapauksessa käydään läpi varastologistiikan ulkoistusprosessi. Case sijoittuu pääosin vuoden 2008 alkuun. Case:n jälkeen työssä esitetään myös muutamia ideoita prosessin kehittämiseksi. Opinnäytetyön case-tapaus perustuu suurimmaksi osaksi haastatteluihin, joita käytiin CT-Logistics Oy:n edustajan kanssa. Myös asiakasyrityksen edustajia haastateltiin tätä työtä tehtäessä. Osa havainnoista perustuu tekijän omiin huomioihin. Opinnäytetyön tuloksena saatiin varsin monipuolinen kuva ulkoistusprosessista. Case puolestaan luo työlle hyvän todellisuuspohjan ja kuvaa hyvin, miten ulkoistusprosessi todellisuudessa etenee vaiheesta toiseen. Tämän opinnäytetyön case ja siihen liittyvät kehitysehdotukset ovat luottamuksellisia, minkä takia niitä ei ole esitetty opinnäytetyön julkisessa osassa.

The purpose of this study was to investigate the outsourcing process as well as the different phases concerning the process. The study begins with a review of the theory concerning the outsourcing process of warehouse logistics. The outsourcing process of warehouse logistics is described in a case which is based on the situation of an outsourcing process at the beginning of the year 2008. The case in this study is based on an actual outsourcing case. It describes well how the outsourcing process proceeds from one phase to another. A representative of CT-Logistics Oy. was interviewed in order to gather the information needed. The client company's representatives were also interviewed for this study. A part of the study is based on the author's own notions. As a result of this study a comprehensive conception of the outsourcing process could be formed. On the basis of the observations of this study proposals were made on how to develop the outsourcing process. The actual results of the study are not available in this report due to their confidentiality.