Potilaskutsukirjeet Keski-Suomen keskussairaalassa : potilaiden kokemuksia kutsukirjeestä
Parantainen, Heini; Tanninen, Leena (2008-12-01)
Parantainen, Heini
Tanninen, Leena
Jyväskylän ammattikorkeakoulu JAMK University of Applied Sciences
2008-12-01
Julkaisu on tekijänoikeussäännösten alainen. Teosta voi lukea ja tulostaa
henkilökohtaista käyttöä varten. Käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:jamk-1228115964-4
https://urn.fi/URN:NBN:fi:jamk-1228115964-4
Tiivistelmä
Kirjallisen ohjaukseen on alettu kiinnittää enemmän huomiota muuttuneiden hoitokäytäntöjen, kuten lyhentyneiden hoitoaikojen, myötä. Kirjallisen potilasohjeen avulla potilaat saavat tietoa tutkimukseen tai toimenpiteeseen valmistautumisesta. Usein tutkimusten ja toimenpiteen onnistuminen riippuu potilaan valmistautumisesta. Sen vuoksi on tärkeää, että ohjeet auttavat valmistautumisessa. Kutsukirjeet ovat yksi kirjallisen ohjauksen muodoista. Niiden tulee olla selkeitä, ohjaavia ja tarpeeksi tietoa antavia. Vaikeaselkoisen tekstin riskinä on, että ohjeen sanoma ei tavoita potilasta. Keski-Suomen keskussairaalassa uudistetaan kutsukirjeitä. Tarkoituksena on yhdenmukaistaa kutsukirjeitä, ja varmistaa, että ne vastaavat potilaiden ohjaustarpeita, sekä selkiyttämään asiasisältöjä. Tässä tutkimuksessa on arvioitu potilaiden näkökulmasta Keski-Suomen keskussairaalassa käytössä olevia kutsukirjeitä. Kaikki tutkimukseen osallistuneet olivat tulleet kutsukirjeellä sairaalaan tutkimukseen tai toimenpiteeseen sydäntautien-, ortopedian yksikköön, sisätautien-, kirurgian tai korva-nenä-kurkkutautien poliklinikalle. Tutkimusaineisto kerättiin teemahaastattelulla toukokuussa 2008. Aineisto koostui 26 haastattelusta. Aineisto analysoitiin laadullisella sisällönanalyysillä. Tutkimukseen osallistujat olivat aikuisia, pääosin 51 -vuotiaita tai vanhempia. Runsas kolmasosa oli 51–60 -vuotiaita, samoin runsas kolmasosa 71 -vuotiaita tai vanhempia. Tulokset osoittivat, että tarvetta kutsukirjeiden uudistamiselle on. Potilaat ehdottavat tekstimäärien karsimista, lisää otsikointia, sekä sisennysten ja tummennusten käyttöä. Melkein kaikki haastateltavat pitivät kutsukirjeiden mukana seuraavia liitteitä tärkeinä. Potilaiden mielestä yleensä laboratorio ohjeistus kaipaa selkiyttämistä. Pääosin potilaat eivät olleet ymmärtäneet käytettyjä lyhenteitä tai latinankielisiä sanoja. Tutkimuksesta saatuja tuloksia voidaan käyttää Keski-Suomen keskussairaalan kutsukirjeiden kehittämiseen.