Perehdyttäminen Jyväskylä Bookingissa

Abstract

Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Jyväskylä Bookingille. Työssä keskityttiin pääasiassa yksikön Neste Oil Ralli -tiimin toimintaan. Tarkoituksena oli selvittää perehdyttämisen nykytila ja tärkeimmät kehittämisen kohteet Jyväskylä Bookingissa. Tavoitteena oli tuottaa toimeksiantajalle perehdytyskansio sekä perehdyttämisen tarkistuslista. Perehdyttämistä ei ollut aikaisemmin tutkittu Jyväskylä Bookingissa, eikä sen suunnittelemiseen ollut panostettu. Tästä syystä tutkimuksen toteuttaminen oli toimeksiantajalle hyödyllistä. Jyväskylä Bookingissa työskentelee usein myös harjoittelijoita ja muita lyhytaikaisia työntekijöitä, joten perehdyttämistä tehdään paljon. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena kehittämistutkimuksena. Tietoperustassa lukijalle pyrittiin antamaan taustatietoa tutkimuksen aiheesta käsittelemällä perehdyttämiseen liittyviä keskeisiä asioita, kuten perehdyttämisen merkitystä, suunnittelua ja käytännön toteutusta. Empiirisessä osassa selvitettiin perehdyttämisen nykytila ja sen kehittämisen kohteet Jyväskylä Bookingissa. Tutkimusmenetelmänä käytettiin teemahaastatteluja, koska asiasta haluttiin saada yksityiskohtaista tietoa. Tutkimuksen tuloksista kävi ilmi, että perehdyttäminen on tällä hetkellä kohtalaisella tasolla. Tärkeimmiksi kehittämisen kohteiksi nousivat perehdyttämisen suunnittelu ja perehdyttämismateriaalit. Tutkimuksen tuotoksena syntyivät perehdyttämisen tarkistuslista ja perehdytyskansio, jotka parantavat perehdyttämisen suunnitelmallisuutta. Perehdyttämisen tarkistuslistan avulla voidaan varmistaa, että kaikki tarpeelliset asiat muistetaan käydä läpi. Perehdytyskansio sisältää perustietoja organisaatiosta ja työsuhteesta sekä käytännön työohjeita. Kansio auttaa uutta työntekijää sisäistämään työnsä nopeammin ja siitä voi kerrata asioita aina tarvittaessa.

The Bachelor’s thesis was assigned by Jyväskylä Booking. The main aim in the thesis was to examine the operations of the Neste Oil Rally team at Jyväskylä Booking. The purpose was to define the current state of employee orientation and to identify the most important development needs. Preparing an orientation training file and a check list for orientation issues were central aims of the thesis. Accomplishing the research was therefore very useful for Jyväskylä Booking. Orientation training is essential in the company, because they often have trainees and other temporary employees. The study is a qualitative action research. In the frame of the reference the aim was to give background information regarding the topic of the research and to describe the main issues relating to orientation. The empiric part deals with present state of orientation and development needs. Thematic interviews were used as a data collection method, because detailed information was desired. According to the results of the research the current state of orientation is relatively good at Jyväskylä Booking. Orientation planning and orientation materials were the most important issues in developing orientation. The orientation file and the check list, which were produced as the result of the research, make orientation more systematic. The check list of orientation ensures that all the important things will be covered. The orientation file includes basic information about the organisation and the employment conditions. It also contains practical working instructions and gives the new employee a possibility to internalize the work faster. It can also be used for revising things if needed.