Alaisten ennakko-odotukset esimiehen vaihtuessa : case Suomen Terveystalo Oyj / Magneettikuvaus

Abstract

Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, mitä työntekijät odottavat uudelta esimieheltään. Työssä pohditaan toimivan työyhteisön ominaisuuksia, hyvän esimiehen ja hyvän alaisen ominaisuuksia sekä luottamuksen merkitystä työyhteisössä. Työn toimeksiantaja on Suomen Terveystalo Oyj / Magneettikuvausyksikkö. Yksikön liiketoiminta perustuu magneettikuvantamiseen sekä kiinteällä että liikkuvalla magneettikuvauslaitteistolla. Tutkimustulosten avulla työyhteisön toimintaa voidaan suunnitella sellaiseksi, että työyhteisö voisi toimia optimaalisella tavalla. Tuloksista on hyötyä myös uudelle esimiehelle, jotta hän tietäisi, mitä häneltä odotetaan. Tutkimusaineisto kerättiin teemahaastattelujen ja lomakekyselyiden avulla lokakuussa 2007. Teemahaastateltavia oli neljä ja lomakekyselyyn vastanneita kuusi henkilöä magneettikuvausyksiköstä. Lomakekyselyyn vastanneet palauttivat vastauksensa joko sähköpostin tai postin välityksellä. Kyseessä oli laadullinen tapaustutkimus. Vastaukset käsiteltiin fenomenografisella tutkimusotteella, eli tutkittiin, oliko vastaajien kesken havaittavissa toisistaan poikkeavia käsityksiä odotuksen suhteen. Kerätty tutkimusaineisto käsiteltiin teemoittain. Aluksi yhdistettiin kaikkien vastaajien tiettyyn kysymykseen antamat vastaukset. Seuraavaksi vastauksia käsiteltiin vertailemalla niitä toisiinsa, sekä mies/naisnäkökulmasta tarkastellen. Näin kartoitettiin vastaajien ennakko-odotuksia tulevan esimiehen suhteen. Tutkimuksen tulokset osoittivat, että Suomen Terveystalo Oyj:n Magneettikuvausyksikön uudelta esimieheltä odotetaan henkilöstöhallinnon kokemusta, avointa ja tiheää tiedottamista, työyksikössä läsnäolemista, kykyä ja halua kuunnella työntekijöitä, halua ja kykyä ottaa haltuun liiketoiminnan kokonaisuus, alaisista huolehtimista, työpaikkojen turvaamista, päätöksentekokykyä sekä vuorovaikutuksen ja ryhmähengen ylläpitämistä.

The aim of this study is to define the employees’ expectations when their superior changes. Features of an active work environment, the characteristics of a good superior and a good subordinate as well as the importance of trust in the work environment are discussed in this work. The study was assigned by Suomen Terveystalo Oyj / Magneettikuvaus. The main function of this unit is to perform magnetic resonance imaging both with solid and mobile equipment. The results of this work will be used for planning the functions of this work environment in an optimal way. The new superior will also benefit from the results by giving information on what people expect from him/her. The questionnaire study was conducted in November 2007. Four subordinates were interviewed and six answered by e-mail or by mail. This is a case study. The answers were analysed using qualitative methods in order to find out if there were some diverging expectations among the subordinates. The collected research material was analysed by themes. Firstly, the analysis was made by collecting all of the answers regarding a certain matter. Secondly, the answers were analysed by comparing them with others and also from the male/female perspective. This way the expectations of the subordinates regarding the new superior were found. The results of the study showed that the subordinates expect experience of personnel management, open and frequent communication, presence at the work unit, capability and willingness to listen to the subordinates, to take over the entire business operations as a whole, to take care of the subordinates, to secure the jobs, to make decisions and to maintain the team spirit.