Oppivan organisaation nykytilan mittaaminen : Case: Kaavin kunnan sosiaali- ja

Abstract

Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Kaavin kunnan sosiaali- ja terveystoimen osastojen nykytilaa oppivan organisaation teorian pohjalta. Toisaalta tutkimus toimi toimeksiantajalle kehitystyönä toteutusvälineenä käytetylle yrityshallinnon mittaristolle. Toimeksiantajana tutkimuksessa toimi Jyväskyläläinen Jussi Rautalampi Oy. Yritys tarjoaa esimerkiksi selainpohjaisia henkilöstöjohtamisen ratkaisuja, sekä valmennuspalveluja. Tutkimus toteutettiin sähköisenä kyselynä Jussi Rautalampi Oy:n ja Jyväskylän yliopiston yhteistyönä kehitetyllä oppivan organisaation mittaristolla. Ajatuksena oli luoda selainpohjainen työkalu, jolla kyetään mittaamaan yhteisön aineettomia ominaisuuksia vaivattomasti ja toistettavasti. Tutkimusintressi oli aiheen huomioon ottaen hermeneuttinen ja ote laadullinen huolimatta kvantitatiiviseen tutkimukseen viittaavasta tiedonkeruumenetelmästä. Viitekehyksenä toimi oppivan organisaation teoria pääpiirteissään. Tutkimuksessa löydettiin ongelmia esimerkiksi yhteisön ilmapiirissä, koulutuksen kohdentamisessa ja tiedonkulun alueella. Myös osastojen välillä todettiin suuria eroja osa-alueissa. Johtopäätöksinä todettiin hajaantuvan asiantuntijaorganisaation vaativan yhdistäviä elementtejä, kuten kanssakäymistä yli osastorajojen ja hajautettua vastuunkantoa. Toisaalta todettiin tarve tiedonjaon kehittämiselle yhteisten päämäärien ymmärtämiseksi. Työkaluna käytetty ja tutkimuksessa testattu oppivan organisaation mittaristo osoittautui sangen käyttökelpoiseksi.

The purpose of the thesis was to find out the current state of social- and healthcare administration of Kaavi according to the theory of learning organisation. Secondary purpose was to further develop the tool of corporate management for the client. The client was Jussi Rautalampi Oy from Jyväskylä. Their area of knowledge includes for example corporate management and web based tools for personnel management. The study was executed with web based inquiry. Tool was developed by Jussi Rautalampi Oy in co-operation with the university of Jyväskylä for measuring the immaterial elements of community easily and repeatedly. The approach was hermeneutic because of the topic. The research was qualitative despite of method used for gathering information. Frame of reference was the theory of learning organisation. Some problems were discovered in the areas of community atmosphere, education and the flow of information. The results also differed between divisions. Solutions were, for example, decentralized management and intercommunication between divisions, because of the scattered specialist organisation. The sharing of information needed to be developed for everyone to understand mutual goals. The tool used and tested in the study found out to be very useful.