Miten esimies voi vaikuttaa työyhteisön hyvinvointiin Jyväskylän Biltemassa?

Abstract

Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Bilteman Jyväskylän toimipisteen henkilökunnan ja johdon käsityksiä työyhteisön hyvinvoinnin nykytilasta sekä löytää esimiehille keinoja vaikuttaa vallitseviin oloihin. Tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullista eli kvalitatiivista menetelmää. Teoreettisessa viitekehyksessä keskityttiin esimiestyön perusteisiin sekä työhyvinvoinnin kannalta tähdellisiin asioihin. Näitä ovat muun muassa sisäinen viestintä, ilmapiiri, palaute ja kehityskeskustelut. Tutkimuksen aineisto koottiin käyttämällä teemahaastattelua. Haastateltujen valinnassa otettiin huomioon työtehtävä, asema organisaatiossa sekä työsuhteen laatu. Haastatteluihin osallistui kolme esimiestä ja kuusi työntekijää. Teemahaastatteluilla kartoitettiin haastateltujen henkilöiden näkemyksiä Bilteman työyhteisön hyvinvoinnista sekä mahdollisista kehityskohteista. Haastatteluilla kerättiin myös tietoa esimiestyön nykytasosta. Tämän lisäksi haastatelluilla oli mahdollisuus lausua omia kehitysehdotuksiaan julki. Tutkimuksesta kävi ilmi, että ongelmia työyhteisön hyvinvoinnissa oli sekä esimiesten että henkilöstön mielestä monilla alueilla. Esimiesten ja alaisten vastauksista löytyi ristiriitoja, mutta joistain asioista oltiin myös samaa mieltä. Tutkimuksesta kävi ilmi myös, että esimiestasolla useat ongelmat on tiedostettu, mutta niiden ratkaisemiseksi ei ole tehty toimenpiteitä.

The aim of this thesis was to define the staff’s and management’s ideas of the current state of the work community’s well-being in Biltema Jyväskylä. The aim was also to find ways for the management to improve the current conditions. This research was conducted by using a qualitative research method. The theoretical part deals with basic issues of management and the essential things dealing with the well-being of the work community. Such things are for example internal communication, atmosphere, feedback and development conversations. The material for the survey was gathered using structured interviews. Three superiors and six employees were interviewed in the beginning of 2008. The results of the survey show that both employees and superiors found problems in the wellbeing of the work community in Biltema. There was much controversy between the answers of the employees and the management. Still some similarities were found. The results of the survey also show that the superiors had acknowledged most of the problems, but no action was taken.