Toimivien tiimien rakentaminen

Abstract

Opinnäytetyö on Wärtsilän Shared Service Centerin toimeksiannosta suoritettu tutkimus tiimitoiminnan vaikutuksesta ja toimivuudesta organisaatiossa. Wärtsilän Vaasassa toimivan Euroopan yhtiöiden taloushallinnon palvelukeskus (Wärtsilä Shared Service Center) on osa Wärtsilä konsernia. Vaasan yksikkö on vuodessa kasvanut 20 hengestä 60 henkeen uusien maiden tullessa palvelukeskuksen hoidettavaksi ja tästä syystä toimintamalli muutettiin tiimivetoiseksi. Tiimitoimintaan siirryttiin ulkopuolisen toimijan avulla ja prosessi suoritettiin elokuu 2005 – kesäkuu 2006 välisenä aikana. Muutosprosessin toteutuksesta vastasi osuuskunta ProArea, Jyväskylän Ammattikorkeakoulun erikoisyksikkö Tiimiakatemiasta. Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena eli määrällisenä tutkimuksena. Tutkimus suoritettiin helmikuun 2006 aikana. Vastaajina toimivat WSSC:n henkilökunta, jotka osallistuivat tiimivalmennukseen. Vastauksia saatiin yhteensä 48 kpl. Tutkimustulosten perusteella voidaan todeta tiimitoiminnan vaikuttaneen eniten kommunikointiin ja työkuorman tasaisempaan jakautumiseen organisaation sisällä.

This thesis is a commission from Wärtsilä Shared Service Center (WSSC). It is a research of teamworks impact and funcionality in an organization. Wärtsilä Shared Service Center in Vaasa is a independent unit of Wärtsilä group. It is responsible for financial management and work in the European units. Vaasa unit has grown from 20 person to 60. This is due to new countries coming in to their territory. That is why work was transformed in to teamorientated work. The period of this change process was done between August 2005 and june 2006. It was led by coaches outside the company. Cooperative ProArea from Team Academy was responsible in this process. Team Academy is a special unit of Jyväskylä´s university of applied sciences, This research is a quantitative research. The research was performed during February. The questions were answered by WSSC staff who were participants in the teamcoaching. Answers were given a total 48 pcs. Based on the results we can say that teamwork effected the most to quality of communication and more balanced workload in organization.