Valaistus ja värit vaatetusliikkeen myymäläympäristössä

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkastella Jyväskylän ammattikorkeakoulun vaatetusalan koulutusohjelman uuteen opintokokonaisuuteen liittyen visuaalista markkinointia valaistuksen ja värien näkökulmasta. Työn tavoitteena oli tutkia myymäläympäristöä ja sen eri osa-alueita ostokäyttäytymiseen vaikuttavina tekijöinä.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin kirjallisuusselvitystä. Työssä selvitettiin keskeisimmät ostoprosessityypit ja todettiin, että ostosten teosta on tullut monille harrastus.

Myymäläympäristöön onkin syytä kiinnittää yhä enemmän huomiota. Ostopäätös ei enää välttämättä synny tarpeesta, vaan se saa usein alkunsa hetken mielijohteesta.

Tutkimus osoitti, yrityksen imagolla on suuri vaikutus kuluttajiin, koska monet ostavat brändejä varsinaisten tuotteiden sijaan. Tutkimus näytti myös, että kasvavan kilpailun myötä asiakasuskollisuus on vähentynyt.

Miljöön viihtyvyyden ja virikkeellisyyden todettiin vetävän asiakkaita puoleensa ja kasvattavan myyntilukuja.

Lisäksi tutkimuksesta kävi ilmi, että visuaalisen markkinoinnin keinoin voidaan ohjailla asiakkaan ajatuksia siten, että hän kuitenkin kokee tekevänsä itse omat päätöksensä.

Voitiin todeta, että myymälän valaistuksella ja väreillä voidaan vaikuttaa siihen, miten asiakas liikkuu myymälässä.

The Degree Programme in Fashion and Clothing of Jyväskylä University of Applied Sciences has taken visual merchandising in its study programme. The aim of the research was to examine visual merchandising from the perspective of lighting and colours. The goal was to study the environment of retail shops and how it affects consumer behaviour.

The method of the study was literature research. Since shopping has become a hobby, retail environments have a growing role in business. Decision of purchase does no longer emerge solely from needs. Shopping may be impulsive as well.

The research showed that the image of a company has a great affect on consumers since many buy brands instead of products. It became also clear that nowadays there are more occasional customers than regular customers. Exciting environment seemed to attract consumers and therefore affect in the growing of sales.

Visual merchandising was noticed to have power to have an affect on customer’s thoughts but yet let them think they make their own decisions. It became clear that the lightning and colours of the retail environment can make customers move in a desired way.