Palveluiden hinnoittelu - kohteena pukeutumispalvelut

Abstract

Lähitulevaisuudessa on tarkoitus perustaa pukeutumispalveluita tuottava yritys. Opinnäytetyössä tutkittiin palvelun hinnoittelun keinoja ja pyrittiin selvittämään, kuinka pukeutumispalveluita hinnoitellaan. Yrityksen perustamisen kannalta oli tärkeää tutkia eri hinnoittelutapoja ja kilpailevien yritysten hintatasoa. Haluttiin selvittää myös kuluttajien kiinnostusta pukeutumispalveluihin. Tutkimuksen tavoitteena oli laatia suuntaa-antavia hintoja yrityksen palveluille. Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena. Teoriaosiossa selvitettiin palvelun hinnoittelun toteuttamista kirjallisuudesta ja artikkeleista, tutkittiin kilpailevien pukeutumispalveluyritysten hintatasoa ja teoriatietoa hankittiin myös haastattelemalla yhtä pukeutumispalvelualalla pitkään työskennellyttä henkilöä. Tutkimusosiossa toteutettiin kysely,jonka tarkoituksena oli saada kuluttajilta tietoa heidän käyttämistään palveluistaan sekä heidän kiinnostuksesta ja maksuvalmiudesta pukeutumispalveluihin. Kyselystä saatiin odotettua vähemmän tutkimustuloksia. Näin ollen kyselystä saatuja tuloksia ei voida yleistää. Kyselyn tuloksista kävi ilmi, että enemmistö vastaajista ei ole käyttänyt pukeutumispalveluita eikä ole valmis maksamaan niistä. Pukeutumispalveluita ei koettu kovin tarpeelliseksi enemmistössä vastaajia, kun niitä verrattiin muihin palveluihin. Kuitenkin kysyttäessä kuluttajien maksuvalmiutta eri pukeutumispalveluihin, enemmistö vastaajista olisi valmis maksamaan niistä. Saatuja kyselyn tuloksia voidaan käyttää suuntaa-antavina ajatuksina yrityksen palveluhintoja suunniteltaessa. Tarkempia tuloksia varten täytyisi toteuttaa uusi kysely suuremmalle aineistolle.

There is, in the near future an intention to establish a company offering dressing consulting. In this Bachelor’s Thesis the aim was to study different ways of setting a price to services and how to set a price to the dressing consulting services. It was important to examine different pricing methods and the price levels of the competing companies. The consumers interest in dressing consulting services was also studied. The aim in this study was to set prices to the services. This study was made as a quantitative study. In the theory part, how to carry service pricing trough with literature and articles was studied, the price level for the competing companies was examined and also a specialist who has worked a long time in the dressing consulting business was interviewed. In the study part a survey was made, the purpose of which was to gather information of consumers what kind of services they use, what is their interest and willingness to pay for the dressing consulting services. The result of the survey was less than expected. So the outcome of the survey cannot be generalized. Comparing dressing consulting services to different services it seems that the majority of the respondents did not need dressing consulting services. The majority of the respondents have not used dressing consulting services and are not ready to pay for those services. But when asked the majority of the respondents were willing to pay for those services. The results of the survey can be used as a guideline when planning service prices to a company. In order to receive more precise results have to do a new survey to a larger group of respondents.