Haku
Viitteet 1-1 / 1
Help Deskin kehittäminen valmentavaksi Contact Centerissä
(2019)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on saada valmentamisesta jatkuva toimintatapa RTG Sales Oy:lle. Valmentamisella halutaan opettaa asiakaspalvelijat löytämään itse ratkaisut ongelmiin silloin kun vastaavanlaisia ongelmia ...