Ammattikorkeakoulun yrityshautomon toimintamallin kehittäminen

Abstract

Kehittämishankkeessa tarkasteltiin perustetun yrityshautomon alkutaipaleen kehittämistä ja toimintatavan yhdenmukaistamista. Näillä toimilla pyrittiin hautomon asiakaspalvelun tehostamiseen ja laadukkuuteen. Hautomon ohjauksella pyritään vaikuttamaan sekä alueellisesti että kansallisesti tärkeään yritystoiminnan jatkuvuuteen. Ohjauksen tueksi luotiin työkalu - tarkistuslista. Yrityshautomotoimintaan kuuluvat liikeidean kartoitus, esihautomovaihe ja yrityshautomo muodostavat tarkistuslistan päätasot, ja kuhunkin päätasoon kuuluu alatasoja ja tehtäviä. Listatut asiat suorittamalla kukin asiakas päätyy ohjatusti liikeideasta yrityksen perustamiseen ja sen alkuvaiheen toimintaan tai sitten lopettaa hautomoasiakkuuden haluamassaan vaiheessa. Tarkistuslistassa mainittuihin asiakkaan suorittamiin tehtäviin kuuluvat esimerkiksi liikeidean arviointi, liiketoimintasuunnitelman laatiminen ja yrityksen perustamistoimet. Kuvatuilla toimilla ja luodulla toimintamallilla on mahdollista tarjota eri toimi-alojen yrityksille tasalaatuista ja tehokasta ohjausta liikeideasta ja sen arvioinnista yritystoiminnan alkuvaiheen toimintaan saakka. Kuvattu toimintatapa on myös siirrettävissä muihin vastaavanlaisiin yhteyksiin.

The development task handled a beginning of a business incubator and standardizing its service activities. The aim of these actions was a good and more effective customer service. The business incubator of Polytechnic aims to effect favourably to this regionally and nation wide remarkable question about continuation of many companies. A new tool for the direction of business incubation was developed - namely a check list. The incubation services include an evaluation of the business idea, a preincubation phase and an actual business incubation. These phases in the check list include main levels, lower levels of activities and tasks. After the listed tasks are completed a customer is at a real start of his business career or he can also interrupt his customership at any phase earlier. The list includes for example evaluation of a business idea, creation of a business plan and start up of business. The represented actions enable business incubation services of equal quality and effective direction for customers in different lines of business. The service covers the whole period from a business idea till an actual entrepreneurship. The described way of operation can also be transfered to other similar contexts.