Asiakaslähtöiseen tilintarkastajan vaihtumiseen ja uuden tilintarkastajan valintaan vaikuttavat tekijät pk-yrityksissä

Abstract

Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, mitkä tekijät vaikuttavat asiakaslähtöiseen tilintarkastajan vaihtumiseen pk-yrityksissä Pirkanmaalla ja Uudellamaalla. Lisäksi tutkimuksen avulla pyrittiin selvittämään, mitkä tekijät vaikuttavat uuden tilintarkastajan valintaan.

Tutkimuksen teoriaosassa käytiin läpi tilintarkastukseen liittyvää lainsäädäntöä sekä tilintarkastajan vaihtumiseen ja valintaan liittyviä aikaisempia tutkimuksia. Aikaisempien tutkimusten perusteella muodostettiin tilintarkastajan vaihtumiseen ja valintaan vaikuttavista tekijöistä hypoteesit, joiden paikkansapitävyyttä testattiin yrityksille lähetettävien kyselylomakkeiden avulla. Tutkimuksen aineisto koostui 72:n Pirkanmaalta ja Uudeltamaalta olevan pk-yrityksen vastauksista. Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvantitatiivista tutkimusta.

Tutkimuksen tuloksena havaittiin, että pk-yritykset Pirkanmaalla ja Uudellamaalla ovat asiakasuskollisia tilintarkastajilleen ja tilintarkastajien vaihtaminen on vähäistä. Merkittävimmät tekijät, jotka vaikuttavat asiakaslähtöiseen tilintarkastajan vaihtumiseen, ovat päävastuullisen tilintarkastajan ja tilintarkastustiimin jäsenten nopea vaihtuminen.

Tilintarkastajan valinnassa merkittävimmät tekijät pk-yrityksille ovat tilintarkastusyrityksen ja päävastuullisen tilintarkastajan maine. Lisäksi tilintarkastusyrityksen erityisosaamisella on suuri merkitys. Tutkimustulokset osoittivat, että yritykset Pirkanmaalla ja Uudellamaalla valitsevat tilintarkastajansa eri perustein toisiinsa nähden.

The purpose of this bachelor’s thesis was to determine the factors affecting the customer based change of auditors related to small and medium sized businesses in the Pirkanmaa and Uusimaa region. In addition to this, the study also aims to determine the factors affecting the process of selecting a new auditor.

In the theory section of this study, legislation related to auditing and previous research material on auditor changing and selecting were reviewed. Based on the previous researches hypotheses on the factors affecting the change and selection of an auditor were formed. The validity of these hypotheses was tested by sending questionnaires to various companies. The research material of this study consisted of the answers of 72 small and medium sized businesses from the Pirkanmaa and Uusimaa region. The research method was a quantitative study.

As a result of this study it was concluded that small and medium sized businesses located in the Pirkanmaa and Uusimaa region have a great deal of customer loyalty towards their auditors and changing the auditor is uncommon. The most significant factors affecting the customer based change of auditors are frequent changing of the responsible auditor or other members of the auditing team.

In the process of selecting a new auditor the most significant factors for small and medium sized businesses are the reputation of the auditing firm and the responsible auditor. Added to this, special know-how of the auditing firm had a major influence on the matter. The results of this study indicate that companies from the Pirkanmaa and Uusimaa region select their auditors based on different reasons in comparison to one another.