Laatuwirettä pitkäaikaistyöttömille : työllistämismallin arviointi ja kehittäminen

Abstract

Laatuwirettä pitkäaikaistyöttömille -arviointitutkimus liittyy Euroopan Sosiaalirahaston rahoittamaan ja Jyväskylän ammattikorkeakoulun hallinnoimaan projektiin WIRE – Verkostoista Voimaa Inhimillisiin Ratkaisuihin Elämässä. Tutkimuksen päätavoitteena oli arvioida Wire-projektissa kehittynyttä työllistämisen toimintamallia ja kehittää sen laatua. Arviointi ja kehittämistyö toteutettiin vuosina 2002 – 2003. Tutkimuksessa arvioitiin Wire-projektin toimintaa ja tuloksia sekä onnistumista pitkäaikaistyöttömien työllistymisessä ja työllisyydenhoidon verkoston rakentamisessa. Arvioinnilla haluttiin tuottaa reaaliaikaista tietoa projektin toiminnan kehittämiseksi ja laadun parantamiseksi sekä muihin projekteihin sopivia välineitä arvioinnin ja kehittämisen toteuttamiseksi. Arviointiin otettiin tulos- ja tavoitearviointia laajempi näkökulma eli toiminta ja prosessit, joilla tuloksia tuotetaan. Arvioinnin ja kehittämisen keskeisenä välineenä sovellettiin Euroopan laatupalkintomallia (EFQM). Arviointitietoa kerättiin lisäksi kyselyillä ja haastatteluilla Wiren asiakkailta ja yhteistyökumppaneilta sekä käytettiin hyödyksi projektin seurantatietoja. Wire-projektissa on kolmen vuoden aikana kehittynyt työllistämisen toimintamalli, joka soveltuu erityisen hyvin tukemaan heikossa työmarkkina-asemassa olevien henkilöiden selviytymistä nykyisillä työmarkkinoilla. Mallissa toteutuu onnistuneesti työllisyyden edistäminen verkostoituneena yhteistyöprosessina, joka on mahdollistanut toimijoiden uuden oppimisen ja uusien innovaatioiden syntymisen sekä toimintamallin leviämisen ympäristökuntiin. Hyviksi arvioitujen käytänteiden ja palveluiden siirtämiseksi, kehityksen varmistamiseksi sekä kestävien ratkaisujen juurruttamiseksi Wire-projektin tulee suunnata toimintaansa uudelleen panostaen entistä enemmän kehittämistyöhön. Tätä näkemystä tukevat tämän arviointitutkimuksen ja erityisesti verkoston kehittämistyöstä saadut tulokset.