BSC Emergency Support Tool for Nokia Siemens Networks

Abstract

The purpose of this thesis was to design and implement a web-based tool for Nokia Siemens Networks that can be used to insert emergency call cases to a database and view the cases. Other features of the tool include assigning duty periods to support personnel and sending automatic e-mails a few days before a duty period starts. The application also provides certain statistics regarding the calls.

The new tool was made as a replacement for an old Lotus Notes based database so a feature for importing data exported from the old database had to be implemented.

Google Web Toolkit was used to develop the web application, which allowed almost the whole application to be developed using Java as the programming language.

Tutkintotyön aiheena oli suunnitella ja toteuttaa Nokia Siemens Networks:lle web-pohjainen työkalu, joka mahdollistaa hätäpuhelujen kirjaamisen ja tarkastelun. Sovelluksen muina osina toteutettiin päivystysvuorojen jakaminen ja automaattinen sähköpostin lähetys muutamaa päivää ennen päivystyksen alkua sekä tilastotoiminto erinäisten tilastojen tarkastelua varten.

Työkalu korvasi vanhan Lotus Notes-pohjaisen ratkaisun, joten yksi osa työn suorittamista oli toteuttaa työkaluun tuonti-ominaisuus, joka mahdollistaa Lotus Notes kannasta viedyn datan tuomisen uuteen työkaluun.

Sovelluksen kehityksessä käytettiin Google Web Toolkitia, joka mahdollisti lähes koko sovelluksen ohjelmoinnin käyttäen Javaa ohjelmointikielenä.