Outdoors Finland : teemakohtaisten tuotesuositusten toteutuminen Etelä-Pohjanmaan ohjelmapalveluyrityksissä

Abstract

Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana oli Maaseutu- ja kulttuurimatkailun tuotekehityshanke (MAKUMA), joka toimii Etelä-Pohjanmaan Matkailu Oy:n hallinnoimana. Etelä-Pohjanmaan Matkailu Oy on maakunnan matkailun myynti-, markkinointi- ja alueorganisaatio. Työ liittyi Matkailun edistämiskeskuksen tekemään Outdoors Finland -kehittämisohjelmaan, jonka tarkoituksena on parantaa Suomen imagoa kesäaktiviteettimaana. Työn teoreettisessa tietoperustassa kerrottiin muun muassa matkailun ohjelmapalveluista, toimialan nykytilasta ja tulevaisuudesta, ohjelmapalvelujen toteutumisen edellytyksistä, Outdoors Finlandista sekä Etelä-Pohjanmaasta.

Opinnäytetyö oli sekä toiminnallinen että tutkimuksellinen. Toiminnallisen osion tarkoi-tuksena oli kartoittaa Etelä-Pohjanmaan matkailuyritykset, jotka tarjoavat kehittämisohjelman teemojen mukaisia ohjelmapalveluja. Käytännössä kartoituksesta muodostui lista yrityksistä yhteystietoineen. Tutkimuksellisen osion tarkoituksena oli tutkia, kuinka Outdoors Finlandin teemakohtaiset tuotesuositukset toteutuvat Etelä-Pohjanmaan ohjelmapalveluja tarjoavissa yrityksissä. Lisäksi tarkoituksena oli tutkia, kuinka yleiset tuotekriteerit toteutuvat kyseisissä yrityksissä.

Opinnäytetyössä haastateltiin kuutta eteläpohjalaisten ohjelmapalveluyritysten edustajaa. Tutkimuksen tuloksena oli, että kehittämisohjelman teemakohtaiset tuotesuositukset to-teutuvat osittain. Osassa teemoista tuotesuositukset toteutuvat erittäin hyvin ja osassa teemoista kehittämistoimenpiteitä kaivataan. Johtopäätöksenä oli, että yritysten toimin-nan yltäminen valtakunnallisten kriteerien edellyttämälle tasolle vaatisi kehittämistoi-menpiteitä. Esimerkiksi erillinen alueellinen yritysryhmähanke olisi suotava. Verkottu-mista ja yhteistyötä yritysten välillä tulee tukea ja ohjelmapalvelujen turvallisuutta parantaa. Lisäksi palvelutuotteista tulee tehdä kirjallisia tuotekuvauksia ja yritysten ko-tisivujen kielivalikoimaa tulee kasvattaa.

This thesis was done in co-operation with Etelä-Pohjanmaan Matkailu Oy. Etelä-Pohjanmaan Matkailu Oy is the sales and marketing organization of tourism in South Ostrobothnia. The thesis is about a development program called Outdoors Finland. Outdoors Finland is made to improve Finland’s image as the land of summer activities. In the theoretical framework program service industry, South Ostrobothnia as a tourism region and Outdoors Finland are described.

The aim of the thesis was to study how the thematic product recommendations of Outdoors Finland are realized in the program service companies in South Ostrobothnia. The aim was also to study how the general product criteria are realized in those companies. The study was made as six interviews. The functional part was to scan the companies in South Ostrobothnia that provide program services of each theme. In a conclusion a concrete product was done.

The commission of this thesis was to find out whether or not it is worthwhile to make a development project so that the program service companies in South Ostrobothnia would reach the national level. The study shows that a development project would be worthwhile because not all of the themes reach the level that is required in the Outdoors Finland program. There should be development in the security of the tourists in program service companies. Written product descriptions should also be done and co-operation of program service companies in South Ostrobothnia should be improved. Every company should have a website in English.