Irtisanottujen kokemuksia muutoksen johtamisesta
Salmi, Tarja (2010)
Salmi, Tarja
HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010100913542
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010100913542
Tiivistelmä
Muutosta tapahtuu koko ajan ja kaikkialla. Muutos on myös lähes jokapäiväinen ilmiö työelämässä: osa muutoksista on positiivisia, osa negatiivisia. Irtisanotuksi tuleminen on yksi suurimmista muutoksista, joita henkilö työelämässään kokee. Vuonna 2009 irtisanottujen määrä Suomessa oli noin 20 000. Suomi on perinteisesti vahvan työkulttuurin maa ja työllä on keskeinen osa suomalaisten elämässä. Kun yritys aloittaa mahdollisiin irtisanomisiin johtavat yt-neuvottelut, muutoksen kouriin joutuneet henkilöt ja heidän kokemuksensa ovat avainasemassa siinä, miten onnistuneena yrityksen muutosprosessi koetaan ja miten se puolestaan vaikuttaa yrityksen kuvaan työnantajana. Työnantajakuva puolestaan vaikuttaa yrityksen houkuttelevuuteen työnantajana - tulevaisuuden työvoimapula antaa parhaimmille työnhakijoille mahdollisuuden valita työpaikkansa. Muutosjohtamisosaaminen on yritykselle tärkeää osaamispääomaa.
Opinnäytetyön tutkimusongelmana on, miten esimiesten muutosjohtamisosaaminen vaikuttaa irtisanottujen kokemuksiin irtisanomisesta muutoksena. Alaongelmana on tutkia toteutuvatko ns. hyvän muutosjohtamisen elementit todellisessa muutostilanteessa.
Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisella tutkimusmenetelmällä käyttäen aineistonkeruumenetelmänä teemahaastattelua. Tutkimusta varten haastateltiin neljää irtisanottua toimihenkilöä, joiden irtisanomisesta oli kulunut noin puolitoista vuotta. Haastattelut tehtiin kesä-heinäkuussa 2010. Tutkimuksen viitekehyksen tutkija loi itse muutosjohtamisen kirjallisuudesta poimimistaan ns. hyvän muutosjohtamisen elementeistä.
Tutkimuksen mukaan yrityksen johdon muutosjohtamisosaaminen vaikuttaa irtisanottujen kokemuksiin muutoksesta. Kaksisuuntainen viestintä, luottamuksellinen ilmapiiri ja johdon näkyvyys yt-neuvotteluissa, joiden tuloksena ovat irtisanomiset, ovat erittäin merkittävässä asemassa siinä, miten muutos koetaan. Huonosti hoidettu muutos vaikuttaa negatiivisesti irtisanottujen asenteeseen irtisanoneesta yrityksestä työnantajana.
Tutkituissa tapauksissa hyvän muutosjohtamisen elementit eivät toteutuneet käytännössä. Haastatellut henkilöt eivät tunteneet luottamusta tai tulleensa riittävästi huomioiduiksi prosessissa. Heidän suhtautumisensa irtisanoneiden yritysten johtoa kohtaa oli negatiivinen prosessin jälkeen.
Opinnäytetyön tutkimusongelmana on, miten esimiesten muutosjohtamisosaaminen vaikuttaa irtisanottujen kokemuksiin irtisanomisesta muutoksena. Alaongelmana on tutkia toteutuvatko ns. hyvän muutosjohtamisen elementit todellisessa muutostilanteessa.
Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisella tutkimusmenetelmällä käyttäen aineistonkeruumenetelmänä teemahaastattelua. Tutkimusta varten haastateltiin neljää irtisanottua toimihenkilöä, joiden irtisanomisesta oli kulunut noin puolitoista vuotta. Haastattelut tehtiin kesä-heinäkuussa 2010. Tutkimuksen viitekehyksen tutkija loi itse muutosjohtamisen kirjallisuudesta poimimistaan ns. hyvän muutosjohtamisen elementeistä.
Tutkimuksen mukaan yrityksen johdon muutosjohtamisosaaminen vaikuttaa irtisanottujen kokemuksiin muutoksesta. Kaksisuuntainen viestintä, luottamuksellinen ilmapiiri ja johdon näkyvyys yt-neuvotteluissa, joiden tuloksena ovat irtisanomiset, ovat erittäin merkittävässä asemassa siinä, miten muutos koetaan. Huonosti hoidettu muutos vaikuttaa negatiivisesti irtisanottujen asenteeseen irtisanoneesta yrityksestä työnantajana.
Tutkituissa tapauksissa hyvän muutosjohtamisen elementit eivät toteutuneet käytännössä. Haastatellut henkilöt eivät tunteneet luottamusta tai tulleensa riittävästi huomioiduiksi prosessissa. Heidän suhtautumisensa irtisanoneiden yritysten johtoa kohtaa oli negatiivinen prosessin jälkeen.