Kohti Venäjän markkinoita. Nykyisten venäläisten matkailijoiden tunnistaminen
Tuovinen, Markus (2019)
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019061016400
http://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019061016400
Tiivistelmä
Työssä on tunnistettu venäläisiä matkailija profiileita. Työ auttaa ymmärtämään venäläisiä ihmisiä ja Venäjän markkinoita. Tämän työn pohjalta on helpompi tehdä palvelumuotoilua venäjän markkinoista. Työ antaa kattavan kokonaiskuvan Venäläisen sielunmaisemasta ja Venäläisestä matkailijasta,
Tämän raportin avulla on helpompi laatia uusia tuotteita tai kehittää palvelutuotteita venäläisille. Työ auttaa matkailualan yrityksiä pääsemään Venäjän matkailu markkina-alueelle ja antaa tukea päätöksenteossa, onko yritys valmis Venäjän markkinoille. Työ auttaa ymmärtämään ja hahmottamaan oman yrityksen valmiuksia pärjätä Venäjän markkinoilla.
Menetelmänä on käytetty palvelumuotoilullista asiakastunnistusta. Tietoperusta on kerätty hyödyntäen dokumenttianalyysiä ja siihen on käytetty etnografista menetelmää. Työkaluna on käytetty samanlaisuuskaaviota, jonka perusteella on laadittu uudet Suomeen matkaavista Venäläisestä uudet matkailijaprofiilikortit.
Työn tuloksena syntyi viisi uutta asiakasprofiilia. Matkailualan yrittäjän kannalta merkittävin kohde ryhmänä on putinin venäläiset ryhmä ja modernit venäläiset profiilit.
Tämän raportin avulla on helpompi laatia uusia tuotteita tai kehittää palvelutuotteita venäläisille. Työ auttaa matkailualan yrityksiä pääsemään Venäjän matkailu markkina-alueelle ja antaa tukea päätöksenteossa, onko yritys valmis Venäjän markkinoille. Työ auttaa ymmärtämään ja hahmottamaan oman yrityksen valmiuksia pärjätä Venäjän markkinoilla.
Menetelmänä on käytetty palvelumuotoilullista asiakastunnistusta. Tietoperusta on kerätty hyödyntäen dokumenttianalyysiä ja siihen on käytetty etnografista menetelmää. Työkaluna on käytetty samanlaisuuskaaviota, jonka perusteella on laadittu uudet Suomeen matkaavista Venäläisestä uudet matkailijaprofiilikortit.
Työn tuloksena syntyi viisi uutta asiakasprofiilia. Matkailualan yrittäjän kannalta merkittävin kohde ryhmänä on putinin venäläiset ryhmä ja modernit venäläiset profiilit.