”Eihän se ole sen kummosempi ku menee mihin baariin tahan” : PÄIVÄKESKUSASIAKKUUDEN MERKITYKSET SUVANNON ASIAKKAILLE

Abstract

Opinnäytetyömme on tehty yhteistyössä Vaajakosken Suvanto ry:n kanssa, joka on päihde- ja mielenterveysongelmien ja syrjäytymisen ehkäisyyn tarkoitettu päiväkeskus. Suvanto toimii yhteiskristillisten arvojen pohjalta. Opinnäytetyömme tavoitteena oli saada selville Suvannon merkityksiä asiakkaille, eli miksi he käyvät Suvannossa, miten he kokevat Suvannossa käymisen ja mitä he siitä saavat sekä millä tavoin toimintaa voisi kehittää. Opinnäytetyössämme halusimme saada asiakkaiden äänen ja kokemuksen kuuluviin.

Opinnäytetyömme on kvalitatiivinen tutkimus. Aineistonkeruu on toteutettu tekemällä kymmenen teemahaastattelua Suvannon asiakkaille. Aineisto on analysoitu käyttämällä sisällönanalyysia, ideaalityypittelyä sekä omaa ammatillista havainnointia.

Suvanto merkitsee eri asiakkaille erilaisia asioita. Tulokset erilaisista asiakkuuksista ja Suvannon merkityksestä heille esitämme neljän asiakkuuden ideaalityyppinä. Nämä neljä ideaalityyppiä ovat Toiveikas Selviytyjä, Tarmokas Tekijä, Oman tiensä Kulkija ja Palveluviidakkoon Eksynyt.

Suvannon merkityksistä asiakkaille nousi vahvimmin esille elämänhallinta ja mielekäs tekeminen sekä sosiaalinen tuki, joka sisältää yhteisöllisyyden, kristillisyyden ja vertaistuen. Merkitysten lisäksi tavoitteena oli saada kehittämisideoita Suvannon toiminnalle. Kehittämisideat liittyivät eniten harrastetilojen parantamiseen, Suvannon markkinoinnin kehittämiseen ja liikuntamahdollisuuksien lisäämiseen.

Tulosten perusteella voi todeta, että Suvannon kaltaisella toiminnalla on suuri merkitys päihdepalvelujärjestelmässä. Toiminta on matalan kynnyksen toimintaa, josta asiakkaat saavat hyväksytyksi tulemisen kokemuksia tekemällä päivittäisiä askareita ja viettämällä aikaa vertaistensa kanssa.

This Bachelor’s Thesis is made in cooperation with Vaajakosken Suvanto ry, which is a day centre working to prevent social exclusion, mental problems and alcohol abuse. Suvanto operates from Christian values. The aim of this study was to find out the significance of Suvanto to its clients; the value they get from going there and how they would improve Suvanto. Most importantly we wanted for the voice and experiences of the clients to be heard.

Our thesis is a qualitative research. The material was collected by making ten theme interviews for clients of Suvanto. The material was analysed using content analysis, creating ideal types and making observations.

Results suggest that Suvanto has different meanings to different kinds of clients. We present the motives of different clientships as the four ideal types: Toiveikas Selviytyjä, Tarmokas Tekijä, Oman tiensä Kulkija and Palveluviidakkoon Eksynyt.

Based on our interviews we found that clients go to Suvanto in order to get control of one’s life, get meaningful activities or social support, which includes communality, Christianity and peer support.

This study also aimed at finding development suggestions for Suvanto based on clients’ responses. The ideas were mainly related to improving the hobby premises, opportunities for sports and marketing of Suvanto.

According to the results of this research there is a great significance for a place like Suvanto in the system of intoxicant services. The threshold of Suvanto is low so that it is easy for the clients to go there, feel acceptance by engaging in daily activities, and spend time with peer clients.