Perehdytysopas uudelle huolitsijalle lämpötilahallittujen tuontikuljetusten hoitoon: Case Kesko Oyj
Grönroos, Emilia (2019)
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019060514953
http://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019060514953
Tiivistelmä
Kesko on suomalainen kaupan alan yritys. Kesko Logistiikka on Keskon omistama, ja sen keskeisin tehtävä on tuottaa kaupan alan logistiikkapalveluja Kesko-konsernin toimialayhtiöille. Huolinta on osa Kesko Logistiikkaa, ja siellä oli tarve uudelle perehdytysoppaalle. Aikaisempi perehdytysmateriaali oli hajanaista ja vanhentunutta, mikä hidasti perehdytysprosessia.
Tavoitteena oli laatia perehdytysopas perehdytyksen avuksi sekä tueksi itsenäisessä työskentelyssä. Perehdytysopas laadittiin Keskon kansainvälisten lämpötilahallittujen tuontikuljetusten hoitoon Euroopan Unionin alueelta Suomeen. Uusi perehdytysopas rajattiin vain
Keskon huolinnan käyttöön.
Perehdytysoppaan aineisto kerättiin haastattelujen, havainnoinnin ja dokumenttien avulla.
Sen sisältö teemoitettiin kahteen kokonaisuuteen. Ensimmäiseen osuuteen laadittiin kirjallista materiaalia, jonka avulla huolinnan työ esitellään uudelle työntekijälle. Jälkimmäinen
osuus koostuu huolinnan liikenteenhoidon yksityiskohtaisista ohjeista. Ohjeiden avulla
työn suorittaminen helpottuu ja kysymisen tarve vähenee.
Perehdytysopas laadittiin sähköiseen muotoon, mikä helpotti sen päivittämistä. Tuloksena
on helppokäyttöinen ja selkeä perehdytysopas, joka vastaa annettuja sisällöllisiä vaatimuksia. Irrallisten perehdytysmateriaalien koonti yhteen perehdytysoppaaseen selkeytti ja nykyaikaisti Keskon huolinnan perehdytysprosessia. Perehdytysopas lisättiin osaksi perehdytysprosessia uuden työntekijän perehdytyksessä.
Tavoitteena oli laatia perehdytysopas perehdytyksen avuksi sekä tueksi itsenäisessä työskentelyssä. Perehdytysopas laadittiin Keskon kansainvälisten lämpötilahallittujen tuontikuljetusten hoitoon Euroopan Unionin alueelta Suomeen. Uusi perehdytysopas rajattiin vain
Keskon huolinnan käyttöön.
Perehdytysoppaan aineisto kerättiin haastattelujen, havainnoinnin ja dokumenttien avulla.
Sen sisältö teemoitettiin kahteen kokonaisuuteen. Ensimmäiseen osuuteen laadittiin kirjallista materiaalia, jonka avulla huolinnan työ esitellään uudelle työntekijälle. Jälkimmäinen
osuus koostuu huolinnan liikenteenhoidon yksityiskohtaisista ohjeista. Ohjeiden avulla
työn suorittaminen helpottuu ja kysymisen tarve vähenee.
Perehdytysopas laadittiin sähköiseen muotoon, mikä helpotti sen päivittämistä. Tuloksena
on helppokäyttöinen ja selkeä perehdytysopas, joka vastaa annettuja sisällöllisiä vaatimuksia. Irrallisten perehdytysmateriaalien koonti yhteen perehdytysoppaaseen selkeytti ja nykyaikaisti Keskon huolinnan perehdytysprosessia. Perehdytysopas lisättiin osaksi perehdytysprosessia uuden työntekijän perehdytyksessä.