Helsingin kaupungin kotihoidon imago : Kaupunginsairaalan hoitohenkilökunnan silmin
Heiskanen, Olga (2010)
Heiskanen, Olga
Hämeen ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010112014857
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010112014857
Tiivistelmä
Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, millainen on Helsingin kaupungin kotihoidon imago kaupunginsairaalan hoitohenkilökunnan näkökulmasta. Tutkimuksen tavoitteena oli imagon selvittämisen lisäksi kuvata imagoon vaikuttavia tekijöitä ja etsiä keinoja imagon nostamiseen, jos
haastateltavien näkökulmasta siihen on tarvetta.
Tutkimus oli laadullinen. Aineisto kerättiin teemahaastatteluilla talvella ja keväällä 2010. Tutkimuksen tiedonantajina toimivat Helsingin kaupungin terveyskeskuksessa, kaupunginsairaalan palveluksessa työskentelevät kahdeksan hoitotyöntekijää, neljä sairaanhoitajaa ja neljä lähihoitajaa. Tutkimusaineisto analysoitiin induktiivisesti laadullista sisällönanalyysimene-
telmää käyttäen.
Haastattelujen perusteella Helsingin kaupungin kotihoidon imago heijastaa kiireisyyttä, yksinäisyyttä ja vaillinaista perehdytystä. Kiireellisen, vaativan ja yksinäisen työpaikan maine, usko alalla vallitsevasta työvoimapulasta, työntekijöiden kuormittavuudesta sekä varmuus siitä, että perehdytyksen saaminen ei kotihoito-osastolla ole mahdollista ei luonut kovin myönteistä imagoa Helsingin kaupungin kotihoidosta. Kotihoidon julkisen kuvan tiedonantajat kokivat kielteiseksi. Haastateltavien mukaan myös heidän työkaverinsa ovat kertoneet vähemmän myönteisistä kotihoitokokemuksistaan.
Aineistosta saatujen tietojen mukaan Helsingin kaupungin kotihoidon imagon nostaminen olisi tarpeellista. Tiedonantajien mielestä työ Helsingin kaupungin kotihoito-osastolla voisi tulla kyseeseen, jos heille taattaisiin
perusteellinen ja laadukas perehdytys kotihoidon työhön. Tästä päätellen tutkija näkee, että yksi keino imagon nostamiseen olisi perusteellisen perehdytyksen ja työpaikkakoulutuksen takaaminen tuleville työntekijöille.
Tämän opinnäytetyön tuloksia voidaan mahdollisesti hyödyntää esimerkiksi kotihoidon rekrytointihankkeissa ja uusien kotihoidonohjaajien perehdytyksessä.
haastateltavien näkökulmasta siihen on tarvetta.
Tutkimus oli laadullinen. Aineisto kerättiin teemahaastatteluilla talvella ja keväällä 2010. Tutkimuksen tiedonantajina toimivat Helsingin kaupungin terveyskeskuksessa, kaupunginsairaalan palveluksessa työskentelevät kahdeksan hoitotyöntekijää, neljä sairaanhoitajaa ja neljä lähihoitajaa. Tutkimusaineisto analysoitiin induktiivisesti laadullista sisällönanalyysimene-
telmää käyttäen.
Haastattelujen perusteella Helsingin kaupungin kotihoidon imago heijastaa kiireisyyttä, yksinäisyyttä ja vaillinaista perehdytystä. Kiireellisen, vaativan ja yksinäisen työpaikan maine, usko alalla vallitsevasta työvoimapulasta, työntekijöiden kuormittavuudesta sekä varmuus siitä, että perehdytyksen saaminen ei kotihoito-osastolla ole mahdollista ei luonut kovin myönteistä imagoa Helsingin kaupungin kotihoidosta. Kotihoidon julkisen kuvan tiedonantajat kokivat kielteiseksi. Haastateltavien mukaan myös heidän työkaverinsa ovat kertoneet vähemmän myönteisistä kotihoitokokemuksistaan.
Aineistosta saatujen tietojen mukaan Helsingin kaupungin kotihoidon imagon nostaminen olisi tarpeellista. Tiedonantajien mielestä työ Helsingin kaupungin kotihoito-osastolla voisi tulla kyseeseen, jos heille taattaisiin
perusteellinen ja laadukas perehdytys kotihoidon työhön. Tästä päätellen tutkija näkee, että yksi keino imagon nostamiseen olisi perusteellisen perehdytyksen ja työpaikkakoulutuksen takaaminen tuleville työntekijöille.
Tämän opinnäytetyön tuloksia voidaan mahdollisesti hyödyntää esimerkiksi kotihoidon rekrytointihankkeissa ja uusien kotihoidonohjaajien perehdytyksessä.