Organisaatiomuutos ja perehdytys : Case: Porin Palveluliikelaitoksen perehdytysmateriaali

Abstract

Organisaatiomuutos tuottaa ihmisille sekä yrityksille pakotteen oppia uudet ajattelu- ja toimintatavat ja tuo haasteen jättää vanhat opitut tavat taakse. Perehdyttäminen on keino, jolla työyhteisö ohjataan toimimaan organisaation strategian mukaisesti.

Työn tavoitteena oli tehdä Porin Palveluliikelaitokselle perehdyttämismateriaali, joka sisältää Palveluliikelaitoksen säännöt, ohjeistukset ja toimintatavat, jotka koskevat palveluliikelaitoksen koko henkilöstöä, sekä mallisisällysluettelo Palveluliikelaitoksen toimipaikoille. Perehdytysmateriaalin kokoamisen tueksi tehtiin kysely henkilöstölle, mitä he haluaisivat tietää organisaatiostaan ja toimintatavoista, sekä mitä työntekijän olisi hyvä tietää omasta toimipaikastaan.

Perehdytysmateriaalin kokoamiseen käytettiin Porin kaupungin perehdyttämismallipohjaa sekä henkilöstölle tehtyä kyselyä. Kysely oli laadullinen. Kyselyä varten laadittiin kaksi erilaista kyselylomaketta: henkilöstölle ja palvelupäälliköille/työnjohtajille. Kysely suoritettiin kesäkuussa 2010. Kyselyihin vastasi 12 henkilöä ja saadut vastaukset analysoitiin luokittelemalla.

Kyselyyn vastanneiden mielestä työntekijän tulisi tietää työpaikalla tarvittavat yhteystiedot, tiedotus toiminta ja toimintatavat. Organisaatiosta tulisi tietää toimintaajatus,visio, tulevaisuuden näkymät sekä esimiesten yhteystiedot ja vastuualueet.

Perehdytysmateriaalin kokoamiseen kysely antoi tuen, mihin asioihin materiaalin kokoamisessa tuli keskittyä, jotta materiaali palvelisi Porin Palveluliikelaitoksen henkilöstöä. Materiaali toimii Porin Palveluliikelaitoksen perehdyttämisen apuvälineenäuusille sekä organisaatioon siirtyneille työntekijöille.

Avainsanat: Organisaatiomuutos, perehdytys, Porin Palveluliikelaitos

Organizational changes create pressure to people and companies and challenge to learn new ways of thinking and ways to act. Work orientation is the way in which the work community is lead to act according to the organization strategy.

The purpose of the thesis was to compile work orientation material for Pori town Public Services. The work orientation material includes rules, directions and work procedures for the whole personnel of Pori town Public Services and a model table of contents for their work places. When compiling the work orientation material a questionnaire for the employees was made to find out their wishes concerning the organization and its working principles and their opinions of what they should to know about their work place.

The work orientation material was compiled by using the orientation check list of Pori town and the questioning mentioned above. The questioning was qualitative and there were two different question forms: one for the employees and one for the service managers/supervisors. The material was collected in summer 2010. 12 persons responded and the answers were analysed by categorization.

According to the results of the questionnaire, the employees should know the contact information of the work place, communications and ways of action at the work.They should know the business idea,vision, future views, contact information and responsibilities of the managers of the organization as well.

The questioning supported and guided the compiling work of the orientation material. The work orientation material will serve both the new and transferred employees of Pori town Public Services and provide help when introducing the organizationand work places to them.

Keywords: organizational change, work orientation, Pori town Public Services