Avaimet käteen -nettisivut sisällönhallintajärjestelmällä

Abstract

Tässä opinnäytetyössä on selvitetty, mitä tulee huomioida siirrettäessä sisällönhallintaa asiakkaan tehtäväksi. Mediatavast on kasvava yritys ja asiakkaita tulee koko ajan lisää, minkä vuoksi sivustojen päivitys siirrettiin asiakkaille. Työssä selvitettiin, mitä tulee huomioida ja miten asiakkaille annetaan päivitysmahdollisuuksia ja millainen koulutuksen tulee olla.

Työssä tutkittiin asiakkaiden luokitusta ja miten heidän tietokoneiden käyttötaitonsa vaikuttavat asiakkaalle annettaviin käyttöoikeuksiin. Asiakkaat jaettiin kolmeen luokkaan, minkä jälkeen heille myönnettiin käyttöoikeudet moduuleihin ja komponentteihin osaamistason mukaan. A-luokan asiakkaat ovat osaamistasolta aloittelijoita, joiden käyttöön ei pääsääntöisesti anneta muuta kuin tekstin muokkaamismahdollisuus. B-luokan asiakkaat ovat taidoiltaan jo parempia. Tämä ryhmä saa käyttöönsä jo lähestulkoon kaikki tarvitsemansa moduulit ja komponentit. C-luokka koostuu ammattilaisista, joille verkkosivujen toiminta on erittäin tuttua. Tälle ryhmälle rakennetaan sivut ja asennetaan tarvittavat moduulit ja komponentit, minkä jälkeen asiakas saa sivuston käyttöön ja täytettäväksi.

Koska tarkoituksena oli luokitella asiakkaan taidot, työ tehtiin laadullisena tutkimuksena, joka myös antaa vapauden tulkita asiakkaan elekieltä ja hänen käyttämiään sanoja, joilla on merkitystä, kun yritetään selvittää, miten paljon hän ymmärtää verkkojulkaisemisesta. Koska toinen selvitettävä asia oli sisällönhallintajärjestelmät ja Joomla sekä asiakkailla käytössä olevat moduulit ja komponentit, löytyi aineisto pääsääntöisesti verkosta.

Työtä voidaan käyttää hyödyksi, kun asiakkaalle suunnitellaan verkkosivuja ja kun pohditaan, mitä päivitysmahdollisuuksia hän käyttöönsä saa. Tätä opinnäytetyötä voisi kehittää huomioimalla uudemmat versiot Joomlasta, moduuleista ja komponenteista. Kun rajatapauksia on lisäksi tullut tarpeeksi, tarkemmat rajat luokille olisi mahdollisempaa antaa.

The designing firm should be careful that customers do not do anything harmful for the websites when updating is moved to them. Joomla content management system is the base for websites at Mediatavast and that is why this thesis studies it. The company's customer base was about to enlarge and we had to do some improvement for customers. It was easiest to find out a way that our customers could update their sites by themselves.

The purpose of the thesis was to find a secure way for customers to update their websites, find out what kind of privileges we can give for them and what kind of training they will need. There are three classes for customers. A-class is for customers that do not have good skills with computers, so they can basically update texts and write news. B-class has a better understanding how websites work. This class can have almost all components and modules for their own use. C-class is for professionals, Mediatavast only builds up the website and configures modules and components ready to use.

The thesis is a qualitative research. It is more important to find out how customers can update their sites and what their skills are than find out how many customers there are in class A or B. The customer’s body language and used terms are used in the qualitative research to detect the customer’s skills. Another important part of this thesis is content management system and modules and components, which were studied from web articles.

This thesis will be useful to customers’ classification and as a base for training. A development for this thesis would be that the version of Joomla, components and modules would be updated. And of course when there are some results from the survey it would be easier to write more strictly lines for privileges to the customers that are borderline cases.