Menekinedistämiskampanjan järjestäminen Orion Oy:lle : uudistunut Favora-sarja

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli edistää Orion Oyj:n uudistetun Favora-apteekkikosmetiikkasarjan myyntiä ja tunnettuutta järjestämällä myyntikilpailu Orionin parhaimpien apteekkiasiakkaiden kanssa Favora-sarjasta. Tämä opinnäytetyö on toiminnallinen, koska paras tapa toteuttaa tämän tyylinen opinnäytetyö on toiminnallinen malli, jossa on mahdollista yhdistää hyvin käytännön osaaminen teoriatietoon. Tavoitteenani opinnäytetyötä tehdessäni on saavuttaa taloudellista hyötyä toimeksiantajalleni sekä luoda uusia kontakteja, joita voisi olla mahdollista käyttää hyödyksi tulevaisuudessa. Lisäksi opinnäytetyöni avulla pystytään lisäämään apteekkien henkilökunnan kiinnostusta ja tietoisuutta Favora-sarjasta. Myyntikilpailussa apteekkien tarkoituksena oli kasvattaa Favora-sarjan myyntiään edellisvuoteen verrattuna mahdollisimman paljon. Uudistuneen Favora-sarjan lanseeraus oli laaja, mutta Orion halusi myyntikilpailun avulla edistää Favora-sarjan myyntiään isoimmissa apteekeissa. Myyntikilpailun tuotoksena tein kolme kirjettä apteekeille, joissa kerrottiin kilpailun eri vaiheista sekä taulukon myynnin kasvun seuraamisesta. Taulukko lähetettiin myyntikilpailun päätyttyä Orionille kilpailun tarkastelua ja tuotepalkintojen lähettämistä varten. Opinnäytetyössä keskeiset käsitteet ovat menekinedistäminen, markkinoiden hahmottaminen, yhteistyökontaktien hyödyntäminen ja kokonaisuuksien hallinta. Jotta minun olisi mahdollista kehittää asiantuntijuuttani ammattikorkeakouluopiskelijana, on tärkeää pystyä yhdistämään ja soveltamaan oppimaansa tietoa uusissa toimintaympäristöissä sekä myöhemmin työelämässä, sekä ymmärtämään miten tämä työ tuki samalla omaa asiantuntijuuttani. Prosessin aikana minun oli ensin teoriassa opeteltava menekinedistämisen toimintamalleista ja sitten toteuttaa se käytännössä. Opinnäytetyö koostuu raporttiosasta ja apteekeille lähteneestä materiaalista. Raportin teoriaosuus sisältää tietoa markkinoinnista, myynnin edistämisestä, kauneudenhoitoalan työkentästä ja apteekkikosmetiikasta. Teoriassa keskeisiä käsitteitä ovat markkinointi, lanseeraus, asiakastyytyväisyys ja kilpailukyky.

The goal of my thesis was to help Orion Oyj in marketing to increase the popularity and sales of their renewed Favora cosmetics line sold in pharmacies. This was done by organizing a sales competition with their best pharmacy customers. The best way to achieve this was to do a functional thesis by combining theory and practice. My objective was to gain economical benefit for Orion and to create business contacts that I could use in the future. In addition the study is used to increase the knowledge about Favora in pharmacies. In order to succeed in the sales competition the pharmacies were to increase the sales of favora as much as possible compared to last year. The launch of Favora line was extensive but the goal of the sales competition was to increase sales in largest pharmacies. My contribution to the sales competition was to create three letters to pharmacies and the final table to describe the sales increase of the participants. The table was then given to Orion for evaluating the success of campaign and sending out the product prizes. Concepts to describe the thesis include: Promotion, perceiving the market situation, benefiting from contacts and managing the big picture. To develop my professionalism as a bachelor student I have to be able to connect and adapt my knowledge in new environments and later on in my future work. I also have to understand how this contributes to my professionalism. My thesis consists of the report and the material sent to pharmacies. The theory part of the report covers marketing, sales promotion, the field of beauty business and pharmacy cosmetics. The most important concepts are marketing, launching on a product, customer satisfaction and competitiveness.