Esimiehen keinoja lisätä työn imua

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten esimiehet voivat lisätä organisaatiossa työn imua johtamisen avulla. Pyrkimyksenä oli tutkia erilaisia työn imun osatekijöitä ja niiden vaikutuksia työntekijään itseensä sekä koko organisaatioon. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä yrityksen myyntihenkilöstölle kysely, jota pohjusti yrityksen johdolle tehty teemahaastattelu yrityksen johtamiseen perehtymiseksi. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Kotkan Garderobi Oy (VILA CLOTHES). VILA CLOTHES on tanskalainen vaatealan yritys, joka toimii Suomessa kauppiasvetoisesti.

Opinnäytetyössä käsitellään ensiksi yleisesti työn imu -käsitettä ja sen merkitystä. Tämän jälkeen käsitellään tekijöitä, jotka lisäävät tai vähentävät työn imun kokemista. Lopuksi kirjallisuuskatsaus käsittelee erilaisia keinoja, miten esimies voi lisätä työn imua johtamisen kautta. Opinnäytetyön tutkimuskysymykseksi muodostui: mitkä asiat lisäävät ja mitkä asiat vähentävät kohderyhmän työn imua tällä hetkellä sekä miten esimiehet voivat edistää kohderyhmän työn imua. Lisäksi tutkimuskysymykseksi muodostui se, koetaanko työn imu eri myymälöissä eri tavoin.

Tutkimuksen kohderyhmäksi valittiin yrityksen myyntihenkilöstö, sillä se toimii avainasemassa onnistuneiden myyntikohtaamisten näkökulmasta. Kohderyhmään kuului kaikki kauppiaan 16 VILA -liikettä ja niissä työskentelevät 80 myyjää. Lopulliseen tutkimukseen osallistui 40 henkilöä, joten vastausprosentiksi saatiin 50%. Tutkimus suoritettiin kvantitatiivisena tutkimuksena sähköisen kyselylomakkeen muodossa.

Tutkimustuloksina saatiin selville, mitkä asiat koettiin erityisen motivoiviksi ja innostaviksi, eli mitkä asiat nähtiin lisäävän työn imua tällä hetkellä parhaiten. Lisäksi saatiin selville, mitkä asiat koettiin kuormittaviksi tällä hetkellä. Näitä tuloksia apuna käyttäen tehtiin toimeksiantajalle erilaisia kehittämisehdotuksia esimiestyöhön.

The goal of this thesis was to find out how supervisors can increase work engagement in the organisation through management. The aim was to study different things that affect the suction of work engagement and how work engagement impacts the employee, as well as on the entire organisation. The purpose of this thesis was to make a theme interview for the management of the company. After the topic interview, a survey was conducted for the target group. The thesis was commissioned by Kotkan Garderobi Oy (VILA CLOTHES). VILA CLOTHES is a Danish clothing company that operates in Finland with merchants.

First, the thesis dealt with the concept of work engagement and its meaning. After that the thesis explained with things that increase or reduce the suction of work engagement. Finally, the theory dealt with the different ways how a supervisor can influence the suction of work engagement. The research question of the thesis was: what things will increase and what things reduce the target group's work engagement at the moment and how supervisors can promote the intake of the target group's work engagement. In addition, the research surveyed whether the suction of work engagement was experienced differently in different stores. The target group of the study was the company's sales staff, as it played a key role in successful sales encounters. The target group included all the merchants of 16 VILA stores, in total 80 sales persons. 40 people participated in the final study, so the response rate was 50%. The study was conducted as a quantitative study, in the form of an electronic questionnaire

The research supplied information on what things were considered particularly motivating and inspiring, in other words, what things were seen to be the best way to boost work engagement at the moment. In addition, it was found out what things were felt to be a burden at the moment. Using these results, various development suggestions were made to the client.