"Vinkku, kinkku ja villilänsi" : matkailupaketti Loimaan seudulle

Abstract

Opinnäytetyönäni olen kehittänyt uuden ryhmämatkailupaketin Loimaan seudulle. Toimeksiantajana työllä oli Loimaan seutukunnan kehittämiskeskuksen alaisuudessa toimiva matkailutoimisto Vihreä Kolmio. Opinnäytetyöni pohjautuu tuotekehityksen ja elämysmatkailun teoriaperustoihin, joita on hyödynnetty matkailupaketin käytännön kehittämistyössä. Matkailupaketti sisältää kahden loimaalaisen yrittäjän tarjontaa. Työssäni on neljä osiota: palvelujen ideointi, palvelun tuotantokonsepti, palvelumalli ja käyttöönottosuunnitelma sekä palvelun lanseeraus. Palvelujen ideointivaiheessa olen toteuttanut kyselyn sekä haastatteluita ja ideoinut tuotetta yhdessä toimeksiantajan ja yrittäjien kanssa. Kyselyllä yritin selvittää, mitä kohderyhmääni kuuluvat 20 – 30-vuotiaat nuoret aikuiset haluaisivat tehdä Loimaan seudulla. Haastattelu oli jatkoa kyselylle, josta pyrin hakemaan ideoita matkailupaketin sisältöön. Palvelun konseptointivaiheessa olen pohtinut tuotteen juonta. Palvelumalli ja käyttöönottosuunnitelma sisältävä pohdintaa opas- ja kohdevalinnasta, markkinoinnista, testauksesta ja tuotteen kuluista sekä hinnoittelusta. Vinkku,kinkku ja Villilänsi –tuotepaketti sisältää vierailun Latvan Saluunassa, jossa asiakkaat pääsevät kokeilemaan Villin lännen aktiviteettejä ja saavat opastusta lasson ja veitsen heittoon. Matkailutuote sisältää lisäksi vierailun Koskimäen viinitilalla, jossa maistellaan erilaisia viinejä tilan isännän johdolla ja nautitaan maittava biisoni –ateria. Työni viimeisessä osiossa, palvelun lanseeraus, käsittelen testauksesta saamaani palautetta tuotteesta ja tein viimeisiä muutoksia tuotteeseen ennen sen myyntiin saattamista. Testauksesta sain paljon arvokasta palautetta, joka oli hyvin rakentavaa. Opinnäytetyöni lopuksi pohdin, mitkä ovat olleet työni haasteita, onnistumisia ja mitä olen prosessin aikana oppinut.

The present bachelor´s thesis introduces a new tourism product. The study was commissioned by Green Triangel travel agency. The bachelor´s thesis is based on the theories on product development and experience tourism, which have been applied to the hands-on work. The new product is constructed on the basis of exploiting the offering by two entrepreneurs from Loimaa. The bachelor´s thesis consists of four parts which are service ideas, service productionconcept, servicedesing and introductionplan and launching the service. In the part of service ideas a survey and interviews were carried out. The idea of the product was developed in co-operation with Green Triangle and the two entrepreneurs. The survey focused on what the target group, 20 – 30 –years old young adults, would like to do in the Loimaa area. The interviews followed the survey and their aim was to get some ideas for the contents of the product. In the service productionconcept part discusses the product’s storyline. Guide and destination options, marketing, product testing and pricing as well as the costs are considered in the part of servicedesing and introductionplan. Wine, Steak and Wild West –product includes a visit in Latvan Saluuna, where the customers can try out Wild west activities and be instructed in throwing lasso and knife. The product includes also visiting in Koskimäki vineyard, where the wine tastings are hosted by the owner of the vineyard. The visit includes also a buffalo –meal. The last part of the thesis launching the service, deals with feedback on the testing of the product. The testing gave a lot of valuable and constructive feedback and some changes were made to the product on the basis of the feedback. At the end of the thesis, the author reflects on what she has learned as well as discusses the challenges and the solutions found during the process.