Sisäinen motivaatio myyjän työssä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää toimeksiantajan Prime Sales Oy:n myyntihenkilöstön sisäisen motivaation tasoa sekä selvittää, miltä osin yritys tällä hetkellä hyödyntää sisäistä motivaatiota ja missä on mahdollisia kehityskohtia. Tarkoituksena tuottaa yrityksen esimiehille ja johdolle arvokasta tietoa, jota he voivat tulevaisuudessa hyödyntää. Tutkimus suoritettiin kyselytutkimuksena kaikille toimeksiantoyrityksen myyntityöntekijöille sekä esimiehille. Tutkimus suoritettiin 2019 keväällä. Tutkimus erottelee kaikki sisäisen motivaation taustalla olevat ihmisen psykologiset perustarpeet toisistaan ja näin ollen mahdollistaa niiden erillisen arvioinnin. Tutkimuksesta käy ilmi, mitä perustarpeita yritys tällä hetkellä omalla toiminnallaan ruokkii, missä on eniten kehitettävää ja miten heikkouksia pystyy vahvistamaan. Tutkimus tuo konkretiaa henkilöstön motivaation tasosta, jota monesti on hyvin hanakala arvioida.

The purpose of this thesis was to ascertain the level of internal motivation of the sales staff of Prime Sales Oy and to find out how the company is currently utilizing internal motivation and where is potential development. The purpose is to produce valuable information for the company’s managers and management that they can utilize in the future.The survey was conducted as a survey to all sales staff and supervisors of the ordering company. The study was conducted in the spring of 2019.The study distinguishes between all the basic psychological needs of human motivation behind each other, and thus allows them to be assessed separately. The survey shows what basic needs the company currently feeds through its own operations, where it is most developed and how weaknesses can be strengthened. The research provides a concrete indication of the level of motivation of the staff, which is often a bad thing to evaluate.