Sisäisen viestinnän kehittäminen HELLI-projektissa

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia sisäisen viestinnän tilaa Satakunnan ammattikorkeakoulussa toimivassa tutkimus- ja kehitystoiminnan HELLI-projektissa (Hanketulosten jalostaminen ja levittäminen osaamis- ja innovaatioverkostossa, 1.6.2006 – 31.10.2007). Opinnäytetyötä varten suoritettiin kyselytutkimus, joka toteutettiin tekniikan ja merenkulun toimialan henkilöstön keskuudessa, toimialapäivänä 15.5.2007. Kyselytutkimuksen täydentämiseksi kartoitettiin Satakunnan ammattikorkeakoulussa tiedotuksesta vastaavien henkilöiden näkemyksiä sisäisen viestinnän toimivuudesta haastatteluin. Haastatteluissa kartoitettiin myös näiden henkilöiden suhtautumista kyselytutkimuksen pohjalta syntyneisiin kehitysehdotuksiin. Tutkimuksessa selvisi, että sisäisen viestinnän toimivuudessa on huomattavia puutteita. Ongelmana koettiin sisäisen viestinnän kanavien liian suuri määrä. Suurin osa henkilöstöstä koki lisäksi saavansa liian vähän tietoa tutkimus ja kehitystoiminnan hankkeista ja projekteista. Kehitysehdotuksina esitettiin projektitiedotteiden käyttöönottoa kaikissa projekteissa, sisäisen viestinnän keskittämistä parhaiten toimiviin kanaviin ja niiden toiminnan kehittäminen sekä T&K-päivän järjestäminen kerran lukukaudessa.

The purpose of this thesis was to study the state of internal communications in HELLI-project (Refining and Spreading of Project Results in Competence and Innovation Network, 1 January 2006 – 31 October 2007) which operates in Satakunta University of Applied Sciences in its research and development field. The study was made as a questionnaire study which was executed among the personnel of the Faculty of Technology and Maritime Management at the Faculty day meeting on 15 May 2007. Besides the questionnaire, the study view of the personnel, whose work involves communication, were interviewed about how internal communication works. Also charted was the attitude of these people about development proposals which were originated from the template of the questionnaire study. According to the survey there were remarkable deficiencies in the functionality of internal communications. The number of channels in internal communications was considered a problem. Most of the personnel were also thinking that they were getting too sparse information about ventures and projects in the field of research and development. As development proposals were presented implementation of project newsletters in all projects, focusing of internal communications on those channels which work best and development of those channels as well as arranging an R&D-day once in the academic term.