Täällähän tapahtuu! : case: Salon kaupungin tapahtumakalenterin käytettävyyden parantaminen
Lintula, Riina (2010)
Lintula, Riina
Turun ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010120216736
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010120216736
Tiivistelmä
Tapahtumakalenteri on Salon kaupungin ylläpitämä verkkopalvelu, jossa kaikki tapahtumajärjestäjät voivat ilmoitella tapahtumiaan. Tapahtumakalenterin tarkoituksena on koota Salossa järjestettävät tapahtumat yhteen paikkaan, josta kaupungin asukkaiden ja matkailijoiden on helppo löytää niistä tietoa. Tapahtumilla voidaan parantaa esimerkiksi kaupungin imagoa ja asukkaiden viihtyvyyttä. Opinnäytetyön virallinen toimeksiantaja on Yrityssalo Oy, jonka Salon kaupunki omistaa. Pääosin työstä hyötyvä osapuoli on kuitenkin Salon kaupunki.
Opinnäytetyön päätavoitteena on kehittää tapahtumakalenterin käytettävyyttä paremmaksi ja ulkoasua kiinnostavammaksi, niin tiedonhakijoiden kuin -lisääjienkin näkökulmasta. Tavoitteena on myös lisätä asukkaiden ja matkailijoiden sekä tapahtumien järjestäjien tietoisuutta kaupungin tapahtumakalenterista.
Teoreettinen viitekehys muodostuu sähköisestä markkinoinnista, kuluttajien internetkäyttäytymisestä, tapahtumien alueellisesta vaikuttavuudesta sekä käytettävyydestä. Internetin tuomat markkinointi- ja viestintämahdollisuudet ovat muuttaneet koko viestintäkulttuuria. Muutosten ja trendien ymmärtäminen on tärkeä osa verkkopalvelun kehittämistä.
Tutkimukseni päämenetelmänä käytin kvantitatiivisia kyselyitä niin potentiaalisille tapahtumakävijöille kuin tapahtumajärjestäjille. Tapahtumakävijöille suunnattuun kyselyyn vastasi 187 henkilöä. Tapahtumajärjestäjistä vastasi 28 toimijaa. Kyselyillä haluttiin selvittää mielipiteet kalenterin nykytilasta sekä saada selville kehitystarpeet ja toiveet. Molemmista kyselyistä nousi erityisesti ulkoasun kiinnostavuuden ja selkeyttämisen kehitystarve. Visualisuuden parantamista, värein ja kuvin toivottiin paljon. Tulevien käyttöominaisuuksien osalta tapahtumavahti sai eniten kannatusta.
Mallinnuksen avulla pyrin havainnollistamaan visuaalisesti kehitysehdotuksiani tapahtumakalenterista. Jokainen kalenterin toiminto on esitetty kuvallisesti ja selkeytetty
sanallisesti. Kehitysehdotukset perustuvat pääosin kyselytuloksiin. Olen huomioinut myös Salon kaupungin tarpeet, eli kalenterin kanssa työskentelevien henkilöiden esiin tuomat odotukset sekä Salossa tai Salon seudulla aiemmin toteutetut tutkimukset. Ideonnin ja toteuttamisen
tueksi olen myös benchmarkannut eri tapahtumakalentereita ja käyttöominaisuuksia.
Opinnäytetyön päätavoitteena on kehittää tapahtumakalenterin käytettävyyttä paremmaksi ja ulkoasua kiinnostavammaksi, niin tiedonhakijoiden kuin -lisääjienkin näkökulmasta. Tavoitteena on myös lisätä asukkaiden ja matkailijoiden sekä tapahtumien järjestäjien tietoisuutta kaupungin tapahtumakalenterista.
Teoreettinen viitekehys muodostuu sähköisestä markkinoinnista, kuluttajien internetkäyttäytymisestä, tapahtumien alueellisesta vaikuttavuudesta sekä käytettävyydestä. Internetin tuomat markkinointi- ja viestintämahdollisuudet ovat muuttaneet koko viestintäkulttuuria. Muutosten ja trendien ymmärtäminen on tärkeä osa verkkopalvelun kehittämistä.
Tutkimukseni päämenetelmänä käytin kvantitatiivisia kyselyitä niin potentiaalisille tapahtumakävijöille kuin tapahtumajärjestäjille. Tapahtumakävijöille suunnattuun kyselyyn vastasi 187 henkilöä. Tapahtumajärjestäjistä vastasi 28 toimijaa. Kyselyillä haluttiin selvittää mielipiteet kalenterin nykytilasta sekä saada selville kehitystarpeet ja toiveet. Molemmista kyselyistä nousi erityisesti ulkoasun kiinnostavuuden ja selkeyttämisen kehitystarve. Visualisuuden parantamista, värein ja kuvin toivottiin paljon. Tulevien käyttöominaisuuksien osalta tapahtumavahti sai eniten kannatusta.
Mallinnuksen avulla pyrin havainnollistamaan visuaalisesti kehitysehdotuksiani tapahtumakalenterista. Jokainen kalenterin toiminto on esitetty kuvallisesti ja selkeytetty
sanallisesti. Kehitysehdotukset perustuvat pääosin kyselytuloksiin. Olen huomioinut myös Salon kaupungin tarpeet, eli kalenterin kanssa työskentelevien henkilöiden esiin tuomat odotukset sekä Salossa tai Salon seudulla aiemmin toteutetut tutkimukset. Ideonnin ja toteuttamisen
tueksi olen myös benchmarkannut eri tapahtumakalentereita ja käyttöominaisuuksia.