Perehdytyksen kehittäminen Uudenkaupungin terveyskeskuksessa

Abstract

Työntekijöiden lähivuosien kiihtyvän eläkkeelle siirtymisen ja työn rasittavuuden ennakoidaan johtavan työvoimapulaan. Henkilöstön vähentymisestä aiheutuvaan osaamisvajeeseen ja hiljaisen tiedon siirtymiseen on varauduttava ennakoivasti perehdytyksen avulla. Perehdyttäminen on jatkuvaa toimintaa työpaikoilla ja tärkeä osa henkilöstön kehittämistä. Parhaimmillaan perehdyttämällä toinen toisiaan kaikkien osaaminen kasvaa. Tässä kehittämisprojektissa keskitytään hoitohenkilökunnan perehdytyksen kehittämiseen toimivaksi kokonaisuudeksi Uudenkaupungin terveyskeskuksen avosairaanhoidossa. Perehdytys koskee niin uutta työntekijää, toisiin tehtäviin siirtyvää tai pitkän poissaolon jälkeen töihin palaavaa työntekijää kuin myös opiskelijaa. Avosairaanhoidon yksikössä on todettu olevan kehitettävää perehdytyksen toteutumisessa sekä siihen liittyvissä yhtenäisissä käytänteissä. Kehittämisprojektin tavoitteena on vahvistaa hoitohenkilökunnan osaamista, sekä olemassa olevan osaamisen käyttöönottoa ja siirtämistä eteenpäin työntekijältä toiselle. Tavoitteena tämän kautta on ylläpitää terveyskeskuksen vetovoimaisuutta työnantajana sekä parantaa palvelun laatua. Tämä työelämälähtöinen kehittämisprojekti toteutettiin työyhteisöä osallistamalla. Perehdytyksen nykytila sekä kehittämistarpeet kartoitettiin avosairaanhoidon hoitohenkilökunnalta teemahaastattelun (n=8) muodossa. Haastattelutulosten sekä työyhteisöstä kootun projektiryhmän työskentelyn myötä kehitettiin perehdytystä. Projektin tuotoksena syntyi perehdytysprosessin kuvaus sekä perehdytysprosessin toteutukseen työkaluina käytettävät lisätietolomakkeet. Perehdytysprosessi ja lisätietolomakkeet on laadittu työntekijöille tietolähteeksi perehdytyksen tavoitteista, periaatteista ja eri vaiheista sisältöineen. Myös mentorointia esitetään osaamisen kehittämisen menetelmäksi varsinaisen perehdytyksen päätyttyä.

Accelerate retirement and labor intensity of workers is expected to lead to labor shortages in the coming years. Competence gap and tacit knowledge transfer consequent on staff reduction must be prepared by way of orientation. The orientation is an ongoing activity in workplaces and an important part of the staff development. At best, instructing each other everyone´s competence grows. This development project focuses on develop the orientation of the nursing staff into the functional entity in the outpatient unit in the health center of Uusikaupunki. The orientation applies to a new employee, an employee who goes to a second function, an employee who returns to work from a long absence as well as a student. In outpatient unit there has been noticed the need to develop the orientation and related practices. Development project aims to strengthen the competence of the nursing staff, professional qualifications and the implementation of already existing knowledge as well as transferring it forward from one employee to another. The objectives are to maintain health center`s attractiveness as an employer and to improve the quality of the service. This development project originates from the working life and it was carried out involving the working community. The present state of the orientation and the development needs of the nursing staff of the outpatient unit surveyed by theme interviews (n=8). The orientation was developed by interview results and the working of the project team. A description of the orientation process and supplementary information forms were assembled as a result of the project to facilitate the implementation of orientation process. Orientation process and the supplementary information forms are established to be a source of information to employees of orientation objectives, policies and the various stages of its contents. Also mentoring is presented as a method for skill development after the actual orientation has been completed.