Yritysblogi liiketoiminnan tukena : koulutustuotteen rakentaminen Sotku Oy:lle

Abstract

Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Sotku Oy, jonka päätuote on keskustori. –niminen sosiaalisen median koulutuspaketti yrityksille. Tämän opinnäytetyön tavoitteena on rakentaa tuolle koulutukselle yritysblogeja käsittelevä jatkokoulutus. Tätä yritysblogikoulutusta on tarkoitus tarjota asiakkaalle jokaisen keskustori. –koulutuksen jälkeen syventäväksi koulutukseksi.

Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää bloggaamisen mahdollisuuksia yritysten käytössä. Kuinka blogia voi käyttää avuksi kommunikointiin asiakkaiden kanssa, palautteen keräämiseen, yrityksen imagon rakentamiseen sekä kuinka viestintä kannattaa blogin avulla hoitaa. Näitä mahdollisuuksia opinnäytetyössä selvitetään lähdekirjallisuuden, eri blogien sekä asiantuntijahaastattelun avulla. Kerätyn tiedon pohjalta rakennetaan koulutusmateriaali yritysblogikoulutusta varten.

Yritysblogit ovat Suomessa vielä hyvin harvinainen ilmiö, vaikka ne ovat maailmalla osoittaneet hyödyllisyytensä liiketoiminnalle. Suomalainen yritysblogikulttuuri on vielä täysin lapsenkengissä, kuten on muukin suomalaisten yritysten toiminta sosiaalisessa mediassa. Tässä työssä määritellään, mikä on yritysblogi, mitä yritykseltä vaaditaan onnistuneeseen bloggaamiseen ja millaisia tuloksia yritys voi bloggaamisella saavuttaa.

Opinnäytetyössä perehdytään myös eri koulutusmenetelmiin ja siihen, millä tavoin bloggaamisen hyödyt saa parhaiten koulutettua.

This thesis was commissioned by a company called Sotku Ltd, whose main product is a social media training package for businesses called keskustori. The purpose of this thesis was to build a sequel to that package which would cover corporate blogs. This corporate blog training package was intended to be offered to each customer as an advanced training, to follow their keskustori. training.

The purpose of this thesis was to identify opportunities for blogging in business use. The thesis investigates how companies can use blogs to communicate with customers, gather feedback and build the company’s image. It also studies how companies should use blogs as communication tools. In this thesis the data about these opportunities were gathered from source literature, different blogs and an interview with an expert in the field. Training material for the corporate blog training package is based on this data.

Corporate blogs are still a very rare phenomenon in Finland, although they have proved their benefits to business around the world. The Finnish corporate blog culture is still in its infancy as is the rest of Finnish companies’ operational use of social media. This thesis defines what a corporate blog is, what the requirements are for successful blogging in companies, and what kind of results companies can achieve with blogging.

This thesis focuses also on different training methods and the ways in which people can best be trained to blog effectively.