Tahkosta oppiva alue? : organisaatiokehityksestä oppivan alueen kehittymiseen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata kehityspolku, jonka avulla Tahkon alueesta syntyy oppiva alue sekä analysoida kehittymisen mahdollisuuksia ja esteitä. Oppivan alueen syntyminen vaatii organisaatioiden oppimista, jota tässä opinnäytetyössä kuvataan Sokos Hotel Tahkovuoren kautta. Opinnäytetyön tavoitteena on analysoida Tahkon alueelta ja Sokos Hotel Tahkovuoresta tehtyjä tutkimuksia ja niitä käyttäen tehdä toimenpide-ehdotukset, joiden avulla hotellikokonaisuudesta kehittyy osa Tahkon oppivaa aluetta, liiketoiminnallisesti tuottava ja asiakkaalle kiinnostava kohde.

Opinnäytetyön tietoperustana toimi oppiva alue, jonka sovellettavuutta Tahkon alueen kehittämiseen arvioitiin haastattelemalla alan edelläkävijää professori Heikki K. Lyytistä Jyväskylän Yliopistosta. Tahkon alueen historia kuvattiin nykyisen organisaatioverkoston ja alueen omistussuhteiden ymmärtämiseksi. Sokos Hotel Tahkovuoren kehittämisen pohjaksi analysoitiin viimeisimmät asiakastyytyväisyystutkimukset ja S-Ryhmän strategiset tavoitteet.

Opinnäytetyössä esitettiin kehityspolku, jonka avulla Tahkon alueesta on mahdollisuus kehittyä oppiva alue. On löydettävä yhteiset strategiset menestystekijät ja määriteltävä kehittymisen esteet, jotka pitää voittaa oppivan alueen syntymiseksi. Selkeitä esteitä oppivan alueen kehittymiselle ovat sitoutumattomuus alueen yhteiseen kehittämiseen, kommunikaation avoimuuden puute, kilpailu samoilla tuotteilla ja syyllistyminen pelkän oman edun tavoitteluun. Kehittyäkseen oppivaksi alueeksi on Tahkon alueen toimijoiden tiivistettävä yhteistyötään ja organisoiduttava paremmin. Alue tarvitsee kehittyäkseen vetovoimatekijöitä ja tapahtumia. Yhteinen strategia ja siihen sitoutuminen ovat kehittymisen edellytys. Sokos Hotel Tahkovuoren kehittymisen edellytys on konseptin mukainen toimiminen ja kiinteistöjen korjaus sekä kannattamattomista liiketoiminnoista luopuminen.

Tämä opinnäytetyö herätti kiinnostavia kysymyksiä Tahkon alueen tulevaisuuden kehittämisen edellytyksistä. Tahkon alueen kehittyminen oppivaksi alueeksi vaatii työtä, aikaa ja sitoutumista. Oppivan alueen tietoperusta tarjoaa erinomaisen tietopohjan aluekehittämiseen.

The purpose of this study was to describe the development path allowing the Tahko area to become a learning region, and analyze the development opportunities and obstacles. The creation of a learning region requires organizational learning, which in this thesis is reflected on the Sokos Hotel Tahkovuori. The goal was to analyze the studies made of the Tahko area and Sokos Hotel Tahkovuori, andusing them, to make proposals for the hotel to integrate into the Tahko learning region, operationally productive and attractive to the customers.

The knowledge base of the thesis is made up of the learning region, the applicability of which to the development of the Tahko area was assessed by interviewing a pioneer of the field, Professor Heikki K. Lyytinen of the University of Jyväskylä. To make it easier to understand the current organizational network and the land ownership relationships, a description was given of the area. The most recent customer satisfaction surveys and the S Group's strategic objectives were analyzed for the purpose of developing the Sokos Hotel Tahkovuori.

This thesis resulted in a development path that allows the Tahko Area to have an opportunity to develop to a learning region. The common strategic success factors have to be found, and the obstacles to the development have to be identified toestablish a learning region. Clear obstacles to the development of a learning region include non- commitment to joint development, lack of open communication and transparency, competition with the same products and the pursuit of one’s own interest. The actors in the Tahko area have to increase their cooperation and be better organized. The region needs to develop attractions and events to be able to develop. A common strategy and commitment are prerequisites to this development. In order to develop, the Sokos Hotel Tahkovuori should act as planned. This also includes renovation of the property and withdrawal from unprofitable businesses.

This study raised interesting questions about the prerequisites of the future development of the Tahko area. It takes work, time and commitment to develop the Tahko area to a learning region. Thelearning area knowledgebase provides an excellent knowledge base for regional development.