Tilitoimiston hinnoittelujärjestelmän suunnittelu

Abstract

Tämä opinnäytetyö on tarkoitettu tilitoimistoille. Sen tarkoituksena on opastaa niitä hinnoittelun ja hinnastojen kehittämisessä. Työ perustuu toimeksiantajamme Turun Ammattikorkeakoulun tilitoimiston TradeTaseen tarpeisiin. Tärkeimpänä niihin lukeutui yhtenäisen hinnoittelutavan puuttuminen. Tavoitteena on antaa hyvä katsaus tilitoimistojen hinnoittelusta TradeTaseen esimerkin kautta, josta olisi hyötyä koko alalle.

Tulosten saavuttamiseksi tutkimme TradeTaseen toimintaa ja keräsimme vertailuaineistoa muista alan tilitoimistoista. TradeTaseen toiminnasta saimme tietoja sen asiakirjoista ja haastatteluista. Vertailuaineistoa saimme Tilastokeskuksen toimialatilastoista ja tilitoimistoilta. Ne ovat yleisesti saatavilla. Aineiston käsittelyssä käytimme apuna hinnoittelun ammattikirjallisuutta ja siihen liittyviä elektronisia aineistoja ja lehtiartikkeleita. Työn tuloksia ohjasivat osaltaan hinnoitteluun ja tilitoimistotyöskentelyyn liittyvä lait ja ohjeet.

Kehitimme TradeTaseelle hinnoittelutapojen yhdenmukaistamista varten järjestelmän. Se perustuu yleisten markkinahintojen ja yrityksen yksityiskohtaisten kustannusten tuntemiseen sekä tulostavoitteen asettamiseen. TradeTaseen kohdalla järjestelmän hinnat asetettiin markkinahintojen perusteella, koska kustannusten tiedot olivat työtä tehdessä puutteelliset ja tulostavoite liian korkealle asetettu. Tulevaisuudessa järjestelmän käyttöä on mahdollista tehostaa, kun siihen liitetty kustannusjärjestelmä saa kerättyä tietoja toimintojen kuluista. Järjestelmän näkyvin osa on hintaarviolomake. Se on tarkoitettu ensisijaisesti internetissä asiakkaiden käytettäväksi. Sitä voidaan käyttää myös paperilla ja tietokoneella, mutta silloin käyttö ei ole yhtä helppoa ja nopeaa.

This Bachelor’s thesis is meant for the use for accounting offices. The main goal is to help offices in pricing their various products. The idea for this thesis came from TradeTase, the accounting office situated at Turku University of Applied Sciences. The discussions with the teacher responsible for the office lead to an idea for a new pricing plan. There existed no earlier one, so the point was to create proper grounds for charging the customer. This work is meant to help TradeTase and other accounting offices in struggling to get a proper compensation for their work.

The methods which were used in this thesis were carefully chosen. Many earlier studies and books based on this subject were made use of. The body for this thesis is based on the current trends and the methods which have proven to be good on this field. Applying the old and the new will meet the needs in today’s markets. The main work behind the thesis is Jorma Sipilä’s book Asiantuntija palvelujen hinnoittelu. Jorma Sipilä is a known author and professor. Most of his work handles the difficulty of pricing and productization of services.

The pricing of services begins with the investigation of the expenses. Without knowing the expenses, it is almost impossible to make a necessary profit from the work. For this, it was mandatory to take a good look at the popular prices on the market and the detailed prices of the company in question. The necessary information was gathered with the help of various interviews and statistics which are available for the public. There is a list of good pros and cons between the methods of pricing.

The thesis is concluded with a suggestion for a pricing system. The decision if TradeTase will use the system, is in their hands. The conclusions which were received from studying the industry will also help all the accounting offices. Even if someone disagrees with the decisions made, they will still receive something to back up their pricing processes.