Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Seinäjoen ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Seinäjoen ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite

Työskentely tilitoimistossa - kirjanpitäjän toimenkuva

Knaapila, Hannele (2010)

 
Tweet refworks
 
Avaa tiedosto
Hannele KnaapilaOpinnaytetyo.pdf (652.6Kt)
Lataukset: 


Knaapila, Hannele
Seinäjoen ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010121618536
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli kuvata tilitoimistossa työskentelevän kirjanpitäjän toimenkuvaa. Tavoitteena oli tuoda esille kirjanpitäjän toimenkuvaan moninaisuutta ja siihen liittyviä tehtäviä. Tavoitteena oli myös tuoda esille kuinka monipuolista osaamista kirjanpitäjältä vaaditaan nykyään. Toissijaisena tavoitteena oli tarkastella tilitoimisto alaa yleisellä tasolla ja tutkia alan haasteita sekä niiden vaikutusta kirjanpitäjän toimenkuvaan. Kirjanpitäjän toimenkuvasta on tehty aikaisemmin tutkimuksia, mutta ne ovat käsitelleet toimenkuvaa jonkin muutoksen näkökulmasta. Tämä työ eroaakin edellisistä töistä juuri näkökulmaltaan. Tässä opinnäytetyössä on keskitytty yleisen toimenkuvan todentamiseen.

Teoriaosuudessa käytiin läpi tilitoimisto alaa yleisellä tasolla. Perehdyttiin alan haasteisiin ja niiden vaikutukseen kirjanpitäjälle. Tämän jälkeen käytiin läpi kirjanpitäjän lakisääteisiä työtehtäviä sekä kerrottiin myös muista toimenkuvaan sisältyvistä työtehtävistä. Teoriaosuuden lähteinä on käytetty yleistä suomalaista alan kirjallisuutta sekä ammattilehtien artikkeleita.

Opinnäytetyön empiirisen osion muodostaa kirjanpitäjille suoritettu haastattelututkimus. Empiirisen aineiston keruu suoritettiin teemahaastatteluilla kirjanpitäjän työpaikalla. Haastateltavina oli tämän työn toimeksiantajan lisäksi kahdesta eri tilitoimistosta kaksi erittäin kokenutta kirjanpitäjää. Yhteensä haastateltavia kirjanpitäjiä oli neljä. Empiirisessä osiossa pyrittiin todentamaan tilitoimiston kirjanpitäjän toimenkuvan moninaisuutta käytännössä haastattelututkimuksen avulla.

Johtopäätöksissä todettiin kirjanpitäjän toimenkuvan olevan haasteellista. Haastavuutta kirjanpitäjän työhön tuovat jatkuvasti muuttuvat lait ja säädökset. Asiakaspalvelu ja neuvonta ovat nykyään suuressa roolissa kirjanpitäjän toimenkuvassa. Pääpiirteittäin kirjanpitäjän työpäivän todettiin muodostuvan asiakaspalvelun lisäksi asiakas yritysten kuukausittaisesta kirjanpidosta ja palkkahallinnon tehtävistä. Kirjanpitäjältä vaadittavat ominaisuudet asiaosaaminen ja ammattitaidon lisäksi ovat asiakaspalvelu henkisyys sekä sosiaalisten taitojen hallinta.
 
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatTutkintonimikkeetAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste