Näkövammaisen kohtaaminen terveydenhuollon asiakkaana : Ohjelehtinen hoitohenkilökunnalle

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä ohjelehtinen näkövammaisen kohtaamisesta. Opinnäytetyömme tehtävinä oli selvittää mitä näkövammaisuus on, millaista on hyvä kohtaaminen hoitajan ja asiakkaan välillä ja kuinka tuotetaan ohjelehtinen. Ohjelehtinen selvittää miten näkövammainen kohdataan terveydenhuollon asiakkaana. Teimme ohjelehtisen yhteistyössä Tampereen seudun Näkövammaiset ry:n kanssa.

Opinnäytetyön teoriaosassa käsittelimme näkövammaisuuden ilmenemistä sekä sitä aiheuttavia tekijöitä työikäisellä. Lisäksi käsittelimme asiakkaan ja hoitajan kohtaamista terveydenhuollossa sekä näkövammaisen kohtaamiseen liittyviä erityispiirteitä. Opinnäytetyön tuotosta varten teimme näkövammaisille neljä konsultoivaa haastattelua, joilla selvitimme miten näkövammaisuus on otettu heidän kohdallaan huomioon terveydenhuollossa. Tuotoksessa kerromme lyhyesti näkövammaisuudesta, sen yleisimmistä aiheuttajista ja annamme terveydenhuollon ammattilaisille käytäntöön soveltuvia ohjeita näkövammaisen kohtaamisesta.

Opinnäytetyön tavoitteena on lisätä tietoa näkövammaisuudesta hoitoalan työntekijöille sekä hoitotyön opiskelijoille helpottamaan näkövammaisen asiakkaan kohtaamista hoitotyössä. Kehittämisehdotuksena nousi esiin tarve tiedon lisäämiseen hoitotyön koulutuksessa sekä lisäkoulutuksen tarve työelämässä oleville hoitajille.

The purpose of this thesis was to produce an information leaflet on how to encounter a visually impaired person in health care. The objective of this study was to figure out what it means to be visually impaired and how the encounter between a patient/ (health care) client and nurse should be carried out. We also wanted to provide nursing personnel and students with more information about the visually impaired. The information leaflet was done in collaboration with Tampereen Näkövammaiset ry.

The central concepts of this thesis are the causes and effects of visual impairment. Other concepts were the special features in the encounter of a visually impaired patient/client and nurse. This study was carried out as a project. We produced an information leaflet that contains directions for the health care personnel on encountering a visually impaired person. Parts of the data were collected through interviews of four visually impaired persons.

In future studies it would be important to further increase the health care professionals’ and students’ knowledge of encountering a visually impaired person.