Mentorointi esimiehen työn tukena Etelä-Savon sairaanhoitopiirissä

Abstract

Tämän kehittämistyön tarkoituksena oli luoda Etelä-Savon sairaanhoitopiiriin esimiesten mentorointimalli. Terveydenhuoltoalalla on muutamien vuosien kuluessa jäämässä suuri joukko työntekijöitä eläkkeelle. Heidän kohdallaan olisi erittäin tärkeää kokemuksen mukanaantuoman hiljaisen tiedon siirtäminen kokemattomammille. Mentoroinnin avulla kokeneet esimiesasemassa olevat työntekijät voivat systemaattisesti jakaa tietoaan nuoremmille sekä auttaa heidän uralla etenemisessä ja henkilökohtaisessa kehittymisessä. Mentorointimalli auttaa esimiestä sopeutumaan paremmin uuteen työhön ja helpottaa esimerkiksi lomilta palaavan työntekijän tietojen päivitystä. Mentorointimalli kehitettiin projektina. Ennen projektiryhmätoiminnan aloittamista Etelä-Savon sairaanhoitopiirin esimiehille tehtiin alkukartoituskysely, jolla saatiin tietää, mitä lähiesimiehet tietävät mentoroinnista ja minkälaisia kokemuksia heillä on mentoroinnista. Alkukartoituskyselyn avulla löydettiin myös esimiehet, jotka olivat halukkaita tulemaan mukaan projektiryhmätoimintaan mentorointimallin kehittämiseksi. Kehittämistyö toteutettiin 2008 ja 2010 välisenä aikana. Projektiryhmä kokosi mentorointimallin käyttäen benchmarking-menetelmää. Bencmarkingia käytettiin sovelletusti tutustuen ja vertaillen viiden eri sairaalan mentorointimenetelmiä, joista poimittiin parhaita käytäntöjä. Projektiryhmätoiminnan lopputuloksena syntyi mentorointimalliesitys, johon oli koottuna hyviksi katsotut menetelmät mentorointitoiminnasta. Esimiesten mentorointimallin käyttöönoton jälkeen voisi tutkia mentoreiden ja aktoreiden kokemuksia mentoroinnista sekä mentorointimenetelmän laajempia vaikutuksia Etelä-Savon sairaanhoitopiirissä. Mentorointimalli voisi laajentua tulevaisuudessa koko sairaanhoitopiirin henkilökuntaa koskevaksi henkilökohtaisen kehittymisen menetelmäksi.

The purpose of this development project was to create a mentoring model for South-Savo Health Care District superiors. In few years a large number of workers is going to retire in the health sector. It would be very important that the experience they have in tacit knowledge could be transfered to the less expe-riences workers. Through mentoring by experienced superiors the employees can systhematically share information and help younger people in their career advancement and personal development. The men-toring model helps superiors to adapt to the new work better and faciliate updating information em-ployee returning to work for example. Mentoring model was developed as a project. Prior to the project team started working in South-Savo Health Care District an initial mapping survey was done superiors to know what the immediate supe-riors knew about mentoring configuration and what kind of mentoring experiences they had. By the initial mapping survey were also found superiors who were willing to become involved in the project team to develop the mentoring model. The development work was carried out between 2008 and 2010. The mentoring project team assembled the mentoring model by using the benchmarking method. The bencmarking method was applied in ex-ploring and comparing the five different hospitals. From those five hospitals were picked up best prac-tices. A result of the project team was the mentoring model, in which was assembled the best methods of mentoring. A challenge for future investigation after the implementing of the mentoring model is to investigate the mentoring experiences of users and also to investigate the wider implications of South-Savo Health Care District. In the future the mentoring model could be expanded to the entire hospital staff and that way the mentoring would help in personal development.