Suomen Sotilas -lehden lukijatutkimus

Abstract

Tutkimus on kaksiosainen. Ensimmäinen osa on kvantitatiivinen kyselytutkimus, jolla pyrittiin selvittämään Suomen Sotilaan lukijoiden tilausmotiivit ja profiili. SERVQUAL-menetelmällä haluttiin selvittää heidän ajatuksensa nykyisestä lehdestä. Tutkimuksen toinen osa on kvalitatiivinen haastattelututkimus, jonka tarkoituksena on tuoda esille lehteä vapaakappaleina työnsä puolesta lukevien henkilöiden ajatuksia. Sekä kvantitatiivinen kyselytutkimus että kvalitatiivinen haastattelututkimus toteutettiin ke-väällä 2010. Kyselytutkimukseen osallistui 2322 henkilöä. Suomen Sotilaan lukijat ovat pitäneet mm. sotahistoriaa, sota- ja operaatiotaitoja, sotatekniikkaa, testejä ja kenttäkokeita koskevia artikkeleita erityisen merkittävinä. Lehden tärkeimpinä ominaisuuksina pidettiin ajankohtai-suutta ja tietojen luotettavuutta. Kriittisyyden ja monipuolisuuden vaatimus nousi myös SERVQUAL-menetelmällä tehdyssä osiossa esille. SERVQUAL-menetelmän kuilueroista pää-tellen lehden lukijoiden odotukset täyttyivät hyvin. Suomen Sotilaan lukijat olivat erityisen tyy-tyväisiä lehden riippumattomuuteen. Erityistä arvio lehdelle tuovat sen pitkät perinteet ja pitkä ikä. Haastattelututkimuksessa vastaukset olivat hyvin samansuuntaisia kuin kvantitatiivisessa kyse-lytutkimuksessa. Haastateltujen kylläisyyden aste tuli täyteen jo kuudella haastateltavalla. Tut-kimuksessa pohdittiin myös lehden käyttötarkoitusta. Tutkimuksen tulos osoittaa, että Suomen Sotilaalla on hyvä konsepti ja vakiintunut lukijakunta, jota yhdistää selvästi maanpuolustushen-kisyys, kiinnostus sodankäyntiä ja sodankäyntiin liittyvää tekniikkaa kohtaan.

This Study consists of two parts. The first part is a quantitative questionnaire research, the aim of which was to define the profile of the subscribers and their motives for subscribing to the "Finnish soldier" magazine. The readers' opinions about the magazine were evaluated using the SERVEQUAL method. The second part of the study is a qualitative inter-view research, the aim of which was to explore the views of those readers, who are familiar with the magazine due to their work. Both the quantitative and the qualitative parts of the study were carried out during the spring 2010. A total of 2322 participants were included in the quantitative part of study. As a result it was reported that the readers of the "Finnish Soldier" magazine found articles concerning war his-tory, war operational applications, war procedure, tests and field experiments particularly im-portant. Topicality and reliability of information were considered the most important features of the magazine by the readers. The part of the research applying the SERVQUAL method also brought up the request for criticality and diversity of information. The readers of the "Finnish Soldier" were pleased especially with the integrity of the maga-zine. The publication’s long traditions and longevity were of particular value to the readers. The second part of the study, the qualitative interview research, yielded similar results to the quantitative part of the study. A total of six interviewees was considered sufficient for a satis-factory amount of information. The the gap between customer expectations and experience revealed by the SERVQUAL method indicated that the readers' expectations were well met. In this part of the study, the question of the magazine's functionality was also discussed. It was concluded that the "Finnish Soldier" magazine has a quality concept and an established reader-ship that shares a common ground in taking an interest in national defense, warfare and war technology.