Sähköinen laskutus : kohteena Satakunnan Ammattikorkeakoulun opiskelijat sekä Rauman lähialueen yritykset

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli sähköinen laskutus Satakunnan Ammattikorkeakoulun opiskelijoiden sekä Rauman lähialueen yritysten näkökulmasta. Tarkoituksena oli selvittää kuinka paljon opiskelijat käyttävät e-laskua ja haluaisivatko he vastaanottaa kaikki laskunsa sähköisesti. Yrityksien tutkimuksen aiheena oli paljonko he lähettävät tai vastaanottavat e-laskuja kuukaudessa ja mitä ongelmia heillä oli e-laskutusta aloittaessa. Tutkimuksessa kiinnitettiin myös huomiota siihen, miten e-laskutuksesta voitaisiin tehdä houkuttelevampi, ja sitä kautta saataisiin lisää käyttäjiä. Opinnäytetyö jakaantuu kahteen osaan, teoriaosaan ja empiiriaosaan. Teoriaosassa selvitetään mikä on lasku, mitä on sähköinen laskutus ja mitä tarkoitaa sähköinen laskutusjärjestelmä. Lisäksi teoriasta löytyy sähköisen laskun hyödyt kuluttajalle sekä laskuttajayritykselle. Teoriaosassa käydään läpi myös myynti- ja ostolaskuprosessi. Teoriaosa on kerätty käyttäen kirjallisuutta, lehtiartikkeleita ja Internet-lähteitä. Empiiriaosassa on käyty läpi kyselyn tulokset. Opiskelijatutkimus tehtiin sähköpostikyselyllä Satakunnan Ammattikorkeakoulun opiskelijoille. Tutkimukseen vastasi 576 opiskelijaa eri toimipisteistä. Yritystutkimus tehtiin myös sähköpostikyselyllä viidellekymmenelle Rauman lähialueen yritykselle. 11 yritystä vastasi kyselyyn.

The object of this thesis was electrical invoicing and it is based on questionnaires sent to students of Satakunta University of Applied Sciences and a few companies in Rauma area. The purpose was to study how much students make use of e-invoice and if they wanted to receive all their invoices electrically.The interesting question for the companies was how many e-invoices they send and receive per month and what problems they had when they started to use e-invoicing. The research paid also attention to how to make the e-invoicing attractive enough to get more users.The thesis is split in two parts, theory and empiry. The theory part clarifies what an invoice is, what electrical invoicing means and what the electrical invoicing system. Part one contains also the advantages of electrical invoicing for a consumer and for the invoicing company. The theory part will also discusses the sales invoice and purchase invoice. The theory part has been composed using literature, articles and Inter-net-sources. The empirical part comprises the results of the questionnaire.The questionnaire to students of Satakunta University of Applied Sciences was sent by e-mail. 576 students answered to the questionnaire. The questionnaire to 50 com-panies in the area of Rauma was also sent by e-mail. 11 companies answered the enquiry.