”Tulee puitua ja käytyä läpi näitä asioita” : paloesimiesten työnohjauskokeilu

Abstract

Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, voiko työnohjauksen keinoin vaikuttaa paloesimiesten työhyvinvointiin, työssäjaksamiseen sekä tukea esimiestyötä. Tarkoituksena oli myös selvittää paloesimiesten kokemuksia työnohjauksesta sekä luoda toimivaa työnohjauskäytäntöä pelastusalalle. Työnohjausta ei ole yleisesti käytetty työmuotona pelastusalalla, eikä pelastajien kokemuksia työnohjauksesta ole Suomessa juurikaan tutkittu.

Pelastajat tekevät fyysisesti ja psyykkisesti rankkaa työtä. Työssään he joutuvat monentyyppisiin pelastustehtäviin ja työ on muuttunut yhä vaativammaksi. Pelastushenkilöstön tulisi saada lisää tietoa psyykkiseen hyvinvointiin vaikuttavista tekijöistä ja keinoja selviytyä henkisesti kuormittavista työtilanteista. Esimiehen rooli on keskeinen pelastajien psyykkisen ja sosiaalisen hyvinvoinnin edistämisessä.

Tutkimusaineisto koottiin Helsingin kaupungin pelastuslaitoksen neljän paloesimiehen työnohjauskokeilun jälkeen teemahaastattelun avulla. Paloesimiehet osallistuivat puoli vuotta kestävään yksilötyönohjaukseen. Tapaamiskertoja oli kolmella ohjattavalla kuusi ja yhdellä ohjattavalla viisi kertaa. Teemahaastattelut tehtiin maalis-, huhti- ja toukokuussa 2009.

Tutkimuksen tulosten perusteella voidaankin todeta, että paloesimiesten kokemukset työnohjauksesta olivat positiivisia. He kokivat saaneensa selville, mitä työnohjaus on ja mihin sillä pyritään. He kokivat saaneensa apua omaan työssäjaksamiseen, oman ajankäyttönsä miettimiseen ja työn rajaamiseen. Työnohjaus oli auttanut perustehtävän selkeyttämiseen sekä ristiriitatilanteiden ja päivittäisen työn läpikäymiseen. Kokeiluun osallistuneiden mukaan työnohjauksen tulisi olla jatkuvaa ja säännöllistä. Työnohjaustilanteisiin täytyisi varata oma aika ja tila, ja silloin pitäisi pystyä olemaan poissa hälytysvalmiudesta. Esimiehen ja johdon tuki koettiin tärkeäksi työnohjausta järjestettäessä. Tiedon jakaminen työnohjauksesta tulisi jalkauttaa asemille keskustellen ja työnohjauksen mahdollisuuksista pitäisi kertoa esimerkkien avulla. Kokeiluun osallistuneet pitivät erittäin tärkeänä, että työnohjaus aloitettaisiin jo opiskeluaikana pelastuskoululla, jolloin siitä tulisi alusta alkaen osa pelastajan arkea.

A WORK COUNSELLING TRIAL FOR FIRE OFFICERS

The purpose of this thesis was to study whether work counselling affects to fire officers’ well-being, coping at work and supports leadership. Another purpose was to study fire officers’ experiences on work counselling, and to create effective work counselling practices in rescue field. Work counselling is not widely used among firefighters’, and their experiences on work counselling have been studied only little in Finland.

Firefighting is physically and mentally hard work. firefighters face many types of rescue missions and the work has become increasingly demanding. They should get more information about the factors affecting the mental well-being and the means to cope with mentally stressing situations. The superior is in a key role to further support firefighters’ mental and social well-being.

The research data was collected in thematic interviews. Four fire officers were interviewed after work counselling trial in Helsinki City Rescue Department. All four attended the half year individual work counselling trial, which consisted of 5-6 sessions for each officer. The interviews were carried out in March, April and May 2009.

Study results show that fire officers’ experiences on work counselling were positive. They felt that they understood what work counselling is and what its purpose is. Officers felt they got help for coping at work, assessing the use of their own time and limiting their work. Work counselling had helped to clarify the basic tasks and going through conflict situations and daily work. According to the trial participants work counselling should be constant and regular. A solid time and place should be reserved for the sessions, and participants should be free from emergency dispatches. The support and acceptance of the superior was considered important. Information on work counselling should be shared and discussed in the fire stations, and the possibilities should be introduced by examples. Trial participants found it extremely important that work counselling would be started at Helsinki Rescue School for the students, and then it would become a natural part of the firefighter's daily work.