Työhyvinvointi yötyössä
Kivinen, Emma; Koivisto, Laura (2010)
Kivinen, Emma
Koivisto, Laura
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201101211624
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201101211624
Tiivistelmä
Työhyvinvointi vaikuttaa merkittävästi työntekijöiden työssä jaksamiseen ja näin ollen myös työn laatuun. Esimiehellä ja työntekijällä itsellään on suurelta osin mahdollisuus vaikuttaa työpaikkansa työhyvinvointiin. Tässä opinnäytetyössä halusimme siis käsitellä työhyvinvointia työntekijän ja esimiehen näkökulmasta. Halusimme myös tuoda esiin työhyvinvoinnin vaikutuksen tulokselliseen yritystoimintaan. Opinnäytetyössämme käsittelemme työhyvinvointia erityisesti kaupan- ja palvelualojen näkökulmasta, sekä olemme tarkastelleet erityisesti yötyön vaikutusta työhyvinvointiin. Opinnäytetyömme jakautuu teoria-osuuteen sekä kartoitukseen. Teoriaosassa käsittelemme työhyvinvointia yleisesti, sekä siihen vaikuttavia tekijöitä. Opinnäytetyömme teoriaosassa halusimme myös tuoda esille työhyvinvoinnin vaikutuksen yrityksen kilpailukykyyn sekä markkinoinnin näkökulman työhyvinvointiin. Tiedot on kerätty käyttäen erilaista kirjallisuutta, sekä internet- lähteitä. Opinnäytetyön lopussa esittelemme kartoituksemme tulokset. Kartoitus suoritettiin henkilökohtaisin haastatteluin 35 työntekijälle, kaupan- ja palveluiden aloille, joiden työvuorot sisälsivät myös yövuoroja. Kartoituksen toteutimme puolistrukturoitua haastattelua käyttäen, jossa oli myös teemahaastattelun piirteitä. Kartoitus sisälsi sekä kvantitatiivista että kvalitatiivisia tutkimusmenetelmiä. Päädyimme puolistrukturoituun haastatteluun, koska halusimme määritellä melko tarkasti mitä tietoa kartoituksessa keräämme, emmekä näin ollen halunneet antaa haastateltaville kovin suuria vapauksia haastattelutilanteeseen, jotta kartoituksen tulokset olisivat helpommin ja luotettavammin analysoitavissa. Kuitenkin kartoituksen aihe vaati mielestämme avointen kysymysten käytön. Monen haastateltavan ensireaktio työpaikkansa työhyvinvoinnista oli negatiivinen. Kuitenkin haastattelun edetessä henkilöt itsekin havaitsivat, etteivät työpaikan asiat olekaan niin huonosti, kuin he olivat itse ensin ajatelleet. Kartoituksesta kävi myös ilmi, että merkittävää vaikutusta työhyvinvointiin ei voida katsoa olevan työntekijöiden iällä, palvelusvuosilla tai toimialalla. Kartoituksen pohjalta voimme päätellä, että yötyöntekijöiden työhyvinvointi on keskimäärin melko hyvä, vaikka kehitettävääkin vielä löytyy. Kartoituksen toimeksiantajana oli Grilli-Pori Oy.