PRICING ACCOUNTING SERVICES IN A MICRO ENTERPRISE : Case: Accounting Entrepreneurship in the Northern Ostrobothnia Region

Abstract

The objective of this research is to determine how the micro enterprises in the field of accounting price their services and whether or not the accounting service providers find the pricing of their services difficult. The research was conducted in co-operation with Tilitoimisto R.Hilli Ky.

The aim of this research was to give both the companies operating in the field of accounting and the customers an idea about the differences and similarities in pricing an accounting service. In addition, the challenges in pricing a service were studied and suggestions for improving the pricing services were given.

The theoretical part of the research consisted of introducing the different methods of pricing and describing the current state of entrepreneurship and micro enterprises in Finland. The research method chosen was qualitative and the data was collected in the form of theme interviews from eight accounting service providers, who operated in the Northern Ostrobothnia region. The purpose of the interviews was to find patterns and differences in the pricing of accounting services and to point out any difficulties in pricing the services. The future of accounting entrepreneurship in the rural areas was discussed in the research material.

The results showed that there were differences in the pricing methods of the accounting service providers, which operated in the same region offering the same service. The results showed that some of the accounting entrepreneurs found the pricing of their services challenging. Furthermore, the research showed that the business growth of the accounting service providers in the rural areas might decrease in the future because of the aging population and decreasing agricultural production.

Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, miten tilitoimistoyrittäjien hinnoitteluperusteet tuotetuille palveluille on määritelty ja kokevatko tilitoimistoyrittäjät palveluidensa hinnoittelun haasteellisena. Tutkimus toteutettiin yhteistyössä Tilitoimisto R.Hilli Ky:n kanssa.

Tutkimuksen tarkoitus oli antaa sekä itse yrityksille että tilitoimistojen asiakkaille selvitys siitä kuinka eri tilitoimistot hinnoittelevat palvelunsa. Lisäksi tutkimuksessa haluttiin selvittää mahdollisia haasteita tuotteiden hinnoittelussa ja antaa ideoita palveluiden hinnoittelun kehittämiseksi, jotta yrityksestä tulisi mahdollisimman kannattava.

Tutkimuksen teoriaosuus koostuu katsauksesta palveluiden ja tuotteiden hinnoittelun perusteisiin sekä mikroyrittäjyydestä Suomessa. Tutkimusote oli kvalitatiivinen ja tutkimusmenetelmä oli tapaustutkimus. Tutkimusaineisto kerättiin kahdeksalta Pohjois-Pohjanmaan pientilitoimistoyrittäjältä puolistrukturoiduilla haastatteluilla. Haastattelujen tarkoituksena oli tutkia ja vertailla tilitoimistoyrittäjien hinnoitteluperusteita sekä tuoda esille palveluiden hinnoittelun haasteita. Tutkimuksen yhteydessä käytiin läpi tilitoimistoyrittäjyyden tulevaisuutta maaseudulla.

Tutkimuksen tulokset osoittivat, että tilitoimistoyrittäjien hinnoitteluperusteissa on eroavaisuuksia, vaikka kyseessä on samalla seudulla, samaa palvelua tarjoavat yritykset. Lisäksi tutkimuksen tulokset osoittivat, että osa tilitoimistoyrittäjistä kokee palveluidensa hinnoittelun haasteellisena. Tutkimuksen perusteella selvisi myös, että tilitoimistoyrittäjyyden tulevaisuus maaseudulla saattaa heikentyä väestön ikääntyessä ja maataloustuotannon taantuessa.