Toimintajärjestelmän kehittäminen LVI-urakointiyrityksessä
Paanala, Lauri (2011)
Paanala, Lauri
Mikkelin ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201101281858
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201101281858
Tiivistelmä
Tutkimuksen tavoitteena oli kehittää LVI-urakointiyrityksen toimintajärjestelmää. Toimintajär-jestelmä sisältää toimintaohjeet sekä niihin liittyvät asiakirjapohjat, joita yrityksen työnjohto voi hyödyntää LVI-urakoissaan. Aikaisemmin kyseisiä toimintaohjeita ei ole ollut yrityksessä kirjal-lisena, jonka vuoksi ne laadittiin tämän työn yhteydessä.
Aineistoa yrityksen toimintaan ja kehittämiseen liittyen kerättiin asentajien ja työnjohtajien kyse-lyillä (6) sekä haastatteluilla (3). Tämän lisäksi seurattiin yrityksen suorittamaa ilmanvaihto-töidenurakkaa. Saatujen vastausten ja teoriatiedon avulla etsittiin toimintajärjestelmään paran-nusehdotuksia sekä -toimia.
Yrityksen toiminnan suurimmiksi kehittämiskohteiksi nousivat tavarahankintoihin liittyvät toi-met. Lisäksi asentajien perehdytyksessä havaittiin merkittäviä toimenpiteitä vaativia puutteita. Myös muihin tutkimuksessa esiin nousseisiin kohtiin onnistuttiin kehittämään ratkaisumalleja tulevaa toimintaa varten.
Tuotoksena laadittiin yritykselle toimintaohjeet ja asiakirjapohjat Word-tiedostomuotoon sekä HTML-muotoon yrityksen sisäiseksi kotisivuksi. Laaditusta toimintajärjestelmästä on hyötyä yrityksessä nykyisin toimivien henkilöiden lisäksi yrityksen palvelukseen tuleville henkilöille. Näin siksi, että toimintajärjestelmä antaa nopeasti tietoa yrityksen toimintatavoista ja siitä, mil-laisia tavoitteita yritys on toiminnalleen asettanut.
Aineistoa yrityksen toimintaan ja kehittämiseen liittyen kerättiin asentajien ja työnjohtajien kyse-lyillä (6) sekä haastatteluilla (3). Tämän lisäksi seurattiin yrityksen suorittamaa ilmanvaihto-töidenurakkaa. Saatujen vastausten ja teoriatiedon avulla etsittiin toimintajärjestelmään paran-nusehdotuksia sekä -toimia.
Yrityksen toiminnan suurimmiksi kehittämiskohteiksi nousivat tavarahankintoihin liittyvät toi-met. Lisäksi asentajien perehdytyksessä havaittiin merkittäviä toimenpiteitä vaativia puutteita. Myös muihin tutkimuksessa esiin nousseisiin kohtiin onnistuttiin kehittämään ratkaisumalleja tulevaa toimintaa varten.
Tuotoksena laadittiin yritykselle toimintaohjeet ja asiakirjapohjat Word-tiedostomuotoon sekä HTML-muotoon yrityksen sisäiseksi kotisivuksi. Laaditusta toimintajärjestelmästä on hyötyä yrityksessä nykyisin toimivien henkilöiden lisäksi yrityksen palvelukseen tuleville henkilöille. Näin siksi, että toimintajärjestelmä antaa nopeasti tietoa yrityksen toimintatavoista ja siitä, mil-laisia tavoitteita yritys on toiminnalleen asettanut.