”Olen saanut täällä arvostusta ja olen saanut olla hyvässä yhteisössä” : Toivontalon päiväkeskuksessa kävijät

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kerätä tietoa Rauman seudun katulähetys ry:n Toivontalon päiväkeskuksen kävijöistä. Toivontalon päiväkeskus on kristilliseltä pohjalta toimiva avoin, matalankynnyksen kohtaamispaikka. Päiväkeskukseen ovat kaikki tervetulleita ilman sitoumuksia. Opinnäytetyö tarkastelee päiväkeskuksen asiakkaiden sosiaalisia suhteita, tuloja, koulutusta, työhistoriaa, palveluiden käyttöä, asumismuotoa, terveydentilaa, päihteiden käyttöä ja rikostaustaa. Toisena näkökulmana on asiakkaiden päiväkeskuksen palveluiden käyttö ja odotukset ohjaajien tuesta.

Vastauksia haettiin seuraaviin tutkimustehtäviin: Millaiset ihmiset käyvät Toivontalon päiväkeskuksessa? Mitä palveluja kävijät käyttävät? Mitä odotuksia kävijöillä on päiväkeskuksen ohjaajien antamasta tuesta?

Tutkimus on kvantitatiivinen ja pohjautuu puolistrukturoituun haastatteluun. Aineisto kerättiin Rauman seudun katulähetys ry:n Toivontalon päiväkeskuksessa ajanjaksoina 6.-10.9.2010 ja 13. -17.9.2010. Otokseen valittiin kaikki ko. aikana päiväkeskuksen tiloihin tulleet henkilöt.

Haastatteluajankohtana päiväkeskuksessa kävi 43 eri henkilöä, joista 36 henkilöä (N=36) osallistui haastatteluun. Otannaksi muodostui 83,7 %.

Strukturoitujen haastattelukysymysten välissä vastaajille annettiin mahdollisuus kertoa omaa tarinaansa vastausten tueksi. Näin saatua lisätietoa kirjattiin haastattelutilanteessa tukisanoin ja täydennettiin kirjallisesti muistin tueksi heti jokaisen haastattelun jälkeen. Tätä saatua oheistietoa ei esitetä varsinaisena tutkimustuloksena. Esiin nousseita asioita on koottu erilliseen kappaleeseen. Oheistieto on vaikuttanut myös pohdintaosuuteen.

Kyselylomakkeilla koottu aineisto analysoitiin tilastollisesti Tixel -ohjelmalla. Aineistosta laskettiin frekvenssejä ja prosenttiosuuksia sekä ristiintaulukointeja. Opinnäytetyö sijoittuu Euroopan unionin köyhyyden ja sosiaalisen syrjäytymisen torjunnan teemavuoteen 2010. Opinnäytetyötä on mahdollisuus käyttää Katulähetyksen päivätoiminnan kehittämiseen.

“Here, I have received respect and have been a part of a good community” THE CLIENTS OF THE TOIVONTALO DAY CENTRE

The purpose of this thesis was to collect information on the people who visit the Toivontalo day centre, which is run by the Rauman seudun katulähetys association. The Toivontalo day centre is a Christian charity and an open, approachable meeting place, where everyone is welcomed without an engagement. The first object of this thesis is to study the social relationships, income, education, employment history, the use of public services, living arrangements, health, substance abuse and the criminal records of the day centre clients. The second object is to define the clients’ expectations towards the day centre services.

The research questions are: What kind of people visits the Toivontalo day centre? What services do the clients use? What kind of expectations do the clients have on the support given by the day centre workers?

The research is quantitative and is based on semi-structured interviews. The information was gathered in the Toivontalo day centre during 6.–10.9.2010 and 13.–17.9.2010. The sample consists of all the clients who visited the day centre at the time of the interviews. Forty-three different clients visited the day centre during the time periods, and, of these, thirty-six clients (N=36) took part in the interview. They constituted 83.7% of the sample.

Between the structured questions, the respondents were given a chance to tell their own story to support their answers. This supplementary information was noted down during the interview and written up after every interview in order to maintain the data. The supplementary information is not used as an actual research result, but the issues that were mentioned by the clients are compiled into a separate chapter. The supplementary information affected the conclusions drawn from the whole data.

The actual research material was analyzed with Tixel computer program. The quantitative material was compiled into statistics using frequency distribution and bivariate distribution.

This thesis concurs with the European Union’s 2010 European Year for Combating Poverty and Social Exclusion. The thesis can be used to improve the services and daily activities of the Rauman seudun katulähetys association.