"Jos laitat kotiin niin potilas valittaa, jos otat sisään niin pomot valittaa" : Aulahoitajatoiminta sairaanhoitajien kokemana Mikkelin keskussairaalan yhteispäivystyksessä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää kuinka aulahoitajana työskentelevät sairaanhoitajat itse kokevat aulahoitajatoiminnan. Lisäksi selvitettiin sairaanhoitajien täydennyskoulutus tarvetta aulahoitaja toimintaa varten ja ovatko vastaajat mielestään saaneet riittävän perehdytyksen aulahoitajana toimimiseen.

Aulahoitaja vastaanottaa päivystykseen tulevia lähetteettömiä potilaita ja tekee heille hoidon tarpeen arvioinnin haastattelemalla potilasta ja tekemällä hänelle joitakin pieniä tutkimuksia kuten ottamalla EKG-nauhan. Hoidon tarpeen arvioinnin perusteella hoitaja ohjaa päivystyshoitoa tarvitsevan potilaan joko yleislääkäripäivystyksen tai erikoissairaanhoidon päivystyksen puolelle tarpeen mukaan. Päivystyshoitoa tarvitsemattomat potilaat aulahoitaja ohjaa terveyskeskuksen vastaanotolle tai hyvien ohjeiden kanssa kotiin.

Aineiston keruu toteutettiin kyselylomakkeella syksyllä 2010 Mikkelin keskussairaalan yhteispäivystyksessä. Kysymyslomakkeessa oli sekä monivalintakysymyksiä, että avoimia kysymyksiä. Avoimet kysymykset analysoitiin ryhmittelemällä vastaukset. Monivalintakysymykset taulukoitiin, josta niitä oli helppo tarkastella.

Puolet vastaajista koki perehdytyksen olleen riittävää siitä huolimatta, että aulahoitajatoimintaan perehdytään itse oman mielenkiinnon mukaan. Tärkeimpänä syynä tähän vastaajat pitivät työkokemusta. Täydennyskoulutuksen vastaajat kertoivat olevan erittäin tärkeää ja tervetullut lisä. Erityisesti vastaajat toivoivat triage-ohjeistuksen läpikäymistä ja tietoa oman alueen terveyspalveluista. Aulahoitajan työn vastaajat kertoivat olevan vastuullista, mielenkiintoista ja itsenäistä työtä.

Opinnäytetyön tuloksia voidaan käyttää Mikkelin keskussairaalan yhteispäivystyksen aulahoitajatoiminnan kehittämiseen.

This bachelor’s thesis aimed at studying how triage nurses experience their job at the emergency duty of Mikkeli central hospital. It was also investigated whether the triage nurses get enough orientation and if the nurses need more education. The data was collected by a questionnaire. The received material was analysed by classifying them.

The study showed that the triage nurse’s work is interesting, responsible and independent. Nurses feel that they need more education for working as triage nurse because their job is so responsible. Half of answerers think that they have got enough orientation although there is no compulsory orientation.

The emergency duty of Mikkeli central hospital can use my study results to develop triage nurses work.