Elektroniikan T&K&I-palveluiden tuotteistaminen

Abstract

Työn toimeksiantajana toimi Jyväskylän ammattikorkeakoulun elektroniikkatiimi ja sen koulutusvastaava Matti Mieskolainen. Elektroniikkatiimi on asiantuntijatiimi, joka tuottaa sähkö- ja elektroniikka-alan perusopetusta Jyväskylän ammattikorkeakoululle sekä tämän ohessa tarjoaa myös T&K&I-palveluita ja muita maksullisia palveluita ulkopuolisille asiakkaille, kuten esimerkiksi Keski-Suomen alueen ICT-alan yrityksille.

Tarve työlle ilmeni elektroniikkatiimin omien pohdintojen myötä, koska kauppa tuntui käyvän huonosti T&K&I- ja muiden maksullisten palveluiden osalta. Tarkoituksena oli tuotteistaa elektroniikkatiimin tarjoamia T&K&I- ja muita maksullisia palveluita sekä parantaa niiden markkinointia sekä palveluiden tuottamisen kannattavuutta.

Opinnäytetyöhön sisältyi myös sekä Jyväskylän ammattikorkeakoulun henkilökunnan haastatteluja, koskien pääosin elektroniikkatiimiä, että alueella toimivien ICT-alan yritysten haastatteluja. Haastatteluiden avulla pyrittiin selvittämään Jyväskylän ammattikorkeakoulun elektroniikkatiimin tunnettuutta sekä yritysten kiinnostusta tiimin tarjoamille palveluille. Yrityksiltä tiedusteltiin myös ICT-alan nykytilaa ja tulevaisuutta. Jyväskylän ammattikorkeakoulun työntekijöiden haastatteluissa pyrittiin selvittämään elektroniikkatiimin tilannetta ja tulevaisuudennäkymiä työntekijöiden ja erityisesti tiimin jäsenten silmin.

Haastatteluiden tulokset koottiin yhteen ja niitä käytettiin hyödyksi pohdinnan tekemisessä, jossa annetaan näkökulmia ja tuotteistamismalli elektroniikkatiimin tarjoamien T&K&I- ja muiden maksullisten palveluiden tuottamiseen ja kehittämiseen. Aihe oli opinnäytetyön tekijän kannalta mainio, sillä suhdeverkostoa alueen yrityksiin pystyttiin luomaan haastatteluiden ohessa.

JAMK University of Applied Sciences and its electronics team with its team leader Matti Mieskolainen were the assigners of the thesis. Electronics team is a specialist team, which provides basic studies for JAMK University of Applied Sciences in electricity and electronics. It also produces R&D&I and other chargeable services for external customers, for example ICT field companies in Jyväskylä.

The need for the thesis appeared in the electronics team, since business of R&D&I and other chargeable services had not worked properly recently. The purpose of the thesis was to productize the electronics team’s R&D&I- and other chargeable services and upgrade their marketing and productivity.

In the thesis were included interviews of JAMK University of Applied Sciences’ personnel and also interviews from personnel at ICT companies. The interviewed personnel of JAMK University of Applied Sciences were mainly members of electronics team. The interviews from companies were used in order to clarify of the conspicuousness of the electronics team and companies’ interest in the services provided by the team. It was additionally asked, what companies think about the present state and future of the ICT field. By interviewing the personnel of JAMK University of Applied Sciences the objective was to try to find out about the circumstances and views of future of the electronics team.

The results of the interviews were compiled together and they were utilized in the discussion section of the thesis. In the discussion new, even untraditional viewpoints to producing and improving of the electronics team’s provided R&D&I- and other chargeable services are presented. The subject of the thesis was excellent for the author of this thesis, because it made it possible to create connections to Jyväskylä area’s ICT field.