Mielikuvamarkkinointitutkimus Voite Oy:lle

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantaja Voite Oy on rekrytointiyritys, joka halusi saada selville nykyisten ja potentiaalisten asiakkaidensa mielipiteitä rekrytointiyrityksistä. Työn tarkoituksena oli saada selville, mitä Voite Oy:n nykyiset asiakkaat ja potentiaaliset asiakkaat arvostavat rekrytointiyrityksessä. Lisäksi tutkittiin, mitä työnhakijat arvostavat rekrytointiyrityksessä ja kuinka rekrytointiyrityksen kannattaisi näkyä heille. Tavoite oli löytää keinoja, joilla Voite Oy voi erottautua muista rekrytointiyrityksistä ja missä sen tulee vielä kehittää toimintaansa.

Työssä on haastateltu puhelimitse Voite Oy:n nykyisiä asiakkaita, potentiaalisia asiakkaita sekä potentiaalisia työnhakijoita. Näiltä ihmisiltä on kysytty kysymyksiä siitä, millaisia asioita he arvostavat rekrytointiyrityksessä ja miten jokin rekrytointiyritys voisi erottua muista rekrytointiyrityksistä.

Haastatteluiden perusteella on tehty havaintoja siitä, mitä asiakkaat toivovat ja odottavat rekrytointiyritykseltä. Voite Oy voi työn pohjalta tehdä muutoksia siihen, kuinka se näkyy nykyisille asiakkaille, potentiaalisille asiakkaille sekä potentiaalisille työnhakijoille.

Voite Oy is a recruitment company that wanted to find existing and potential customers' opinions on the recruitment companies. The purpose was to find out what Voite Oy’s existing customers and potential customers appreciates in the recruiting company. Thesis also examined what job seekers will appreciate in the recruiting company, and how the recruitment company should appear to them. Goal was to find ways to Voite Oy to stand out from other recruitment companies, and what things Voite Oy should concentrate to improve its operation.

Interview has been done by telephone to Voite Oy’s existing customers, potential customers and potential job seekers. These people have been asked questions about what kind of things they appreciate in the recruiting company, and how a recruitment company can stand out from other recruitment companies.

Based on the interviews have been done observations of what customers want and expect from the recruiting company. Based on this thesis Voite Oy can make changes to how it appears on the current customers, potential customers and potential job-seekers.