Business-to-Business -markkinointistrategia sosiaalisessa mediassa

Abstract

Tämä opinnäytetyö keskittyy markkinointistrategian kehittämiseen business-to-business -yritykselle sosiaalisissa medioissa tapahtuvaa markkinointia varten. Opinnäytetyössä tarkastellaan sosiaalisia medioita ja markkinointistrategian luomista eri kirjallisuus- ja verkkolähteiden avulla. Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää sosiaalisten medioiden mahdollisuuksia business-to-business -markkinointia harjoittavalle yritykselle ja kehittää konkreettinen markkinointi-suunnitelma sosiaalisissa medioissa harjoitettavaa markkinointia varten. Opinnäytetyö on tehty Glass Performance Days -organisaatiolle. Glass Performance Days keskittyy kansainvälisen lasiteollisuuden kehittämiseen.

Opinnäytetyössä todetaan, että business-to-business -markkinointia voidaan soveltaa sosiaalisissa medioissa haasteista huolimatta. Haasteena todetaan sosiaalisten medioiden suuntautuneisuus business-to-consumer -markkinoille. Haasteena voidaan todeta myös, ettei business-to-business -markkinoinnissa olla riittävästi tietoisia sosiaalisista medioista ja lisäksi haasteena on teknolo-ginen osaaminen sosiaalisissa medioissa.

Opinnäytetyön keskeisenä osana on markkinointistrategian luominen, mikä on edellytys sosiaalisissa medioissa onnistumiselle. Business-to- Business -markkinoinnin keskeinen osa on asiakassuhteiden kehittäminen ja bränditietoisuuden luominen sosiaalisissa medioissa.

Opinnäytetyön perusteella voidaan todeta, että business-to-business -markkinoinnissa suuntaudutaan sosiaalisten medioiden käyttämiseen yhä enemmän, ja markkinointi sosiaalisissa medioissa on välttämätöntä ja hyödyllistä.

This bachelor’s thesis focuses on creating a marketing strategy in social media for a business-to-business company. In this thesis social media and marketing strategies are discussed through several sources of information, both literature and web materials. The objective of this bachelor’s thesis is to define the opportunities in social media for a business-to-business company and to create an actual marketing plan for marketing in social media. This Bachelor’s thesis was commissioned by Glass Performance Days (GPD), a company that focuses on developing international glass industry.

The bachelor’s thesis states that business-to-business marketing can be applicable in social media, despite the challenges. One challenge seems to be that social media targets at the business-to-consumer markets. Others to consider are the inadequate awareness of social media among business-to-business marketers and the technological capability of the social platforms.

Part of this bachelor’s thesis is to create a marketing strategy that is a key element for success in social media. Marketing strategy in business-to-business marketing focuses on developing customer relationships and creating brand awareness in social media.

On the basis of this bachelor’s thesis it is possible to state that business-to-business companies are moving towards social media and marketing in social media can be regarded as necessary and useful in the future.