Laadukas opiskelijavaihtokokemus Aasiassa : "Lifechanging Experiences"

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Asia Exchange Oy. Työn tavoitteena oli löytää kehitysehdotuksia Asia Exchangen opiskelijavaihtopalvelun laadun parantamiseksi ja antaa tietoa opiskelijoiden vaihtoajan kokemuksista Aasiassa. Kehitysehdotusten löytämiseksi suoritettiin haastattelut Kiinassa, Singaporessa, Thaimaassa ja Indonesiassa vaihdossa olleille Jyväskylän ammattikorkeakoulun opiskelijoille, jotka olivat vaihdossa kahdenvälisten vaihtopaikkojen kautta sekä Jyväskylän yliopiston opiskelijoille, jotka olivat vaihdossa Asia Exchangen kautta.

Opinnäytetyössä käytettiin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Kuuden korkeakouluopiskelijan teemahaastattelut suoritettiin lokakuun 2010 aikana. Laadullisen tutkimuksen analysointi suoritettiin teemoittelumenetelmää käyttäen.

Opinnäytetyön tuloksista nousi esille kaksi selkeää teemaa. Asia Exchangen kokonaislaadun kehittämisen tulee keskittyä vapaa-ajan palveluiden tarjoamiseen ja sitä kautta opiskelijoiden kansainvälistymisen lisäämiseen vaihtoaikana sekä opiskelijan valmentautumiseen ennen vaihtoon lähtöä. Asia Exchangen opiskelijavaihtopalvelun prosessin avaaminen ja kulttuurierojen huomioon ottaminen olivat lopullisten kehitysehdotusten pohjana.

Opinnäytetyöstä hyötyy eniten Asia Exchange, koska yritys voi tulosten ja kehitysehdotusten pohjalta parantaa palveluidensa laatua. Työstä on hyötyä myös Jyväskylän ammattikorkeakoululle ja vaihtoa harkitseville opiskelijoille, sillä työ antaa empiiristä tietoa Aasian vaihto-opiskelukokemuksesta.

The Bachelor’s Thesis was assigned by Asia Exchange Ltd. The aim of the thesis was to find development ideas for improving the quality of student exchange provided by Asia Exchange Ltd, and give information about exchange students’ experiences. To find these development ideas, JAMK University of Applied Sciences students, studying through JAMK University of Applied Sciences exchange agreements and Jyväskylä University students, studying through Asia Exchange Ltd programmes, were interviewed.

The subject was approached using the qualitative research method. Theme interviews for six university students were conducted in October 2010. The quality-based research was analyzed by dividing the subjects into themes.

Two different themes emerged. In developing their overall quality Asia Exchange Ltd should focus on providing free time activities and services, and ensure the internationalization during the exchange period. In addition, orientation for the upcoming exchange period was considered important. The final development ideas were based on opening up the exchange study process and taking the cultural differences into consideration.

The Bachelor’s Thesis will most benefit Asia Exchange Ltd, due to the fact that the enterprise can improve the quality of their services utilizing the results and development ideas. Furthermore, JAMK University of Applied Sciences and the students who are considering an exchange period abroad will benefit from the thesis as it gives empiric material on the exchange period in Asia.