Empatiasta liukuhihnafiilikseen : Naisten kokemuksia raskaudenkeskeytyksen hoitopolusta

Abstract

Raskaudenkeskeytys voi olla naiselle yksi monesta elämän aikana läpikäytävistä kriiseistä. Tämä kriisi koskettaa omalla tavalla jokaista keskeytyksen läpikäynyttä tai sitä harkitsevaa naista. Aiheesta kuitenkin vaietaan Suomessa eikä siitä kuule julkisesti keskusteltavan. Erityisen vähälle huomiolle on jäänyt naisten raskaudenkeskeytyskokemukset. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata raskaudenkeskeytyksen läpikäyneiden naisten kokemuksia koko kyseisen hoitopolun ajalta. Tavoitteena oli tuottaa hoitohenkilökunnalle kokemuksellista tietoa potilaan hoitokokemuksesta, jotta ymmärrys potilaan kohtaamisen tärkeydestä lisääntyisi. Määrällinen tutkimus toteutettiin avoimena verkkokyselynä. Kysely jaettiin raskaudenkeskeytyksen hoitopolun mukaan kolmeen osaan. Kysymykset muotoiltiin siten, että tutkimustuloksena saataisiin tietoa potilaan hoitokokemuksesta. Kokemuksissa keskityttiin hoitohenkilökunnan kohtaamisiin, hoitopolun toimivuuteen sekä ohjauksen ja tuen tarjoamiseen. Tutkimukseen osallistui 27 naista ympäri Suomea. Raskaudenkeskeytyksen läpikäyneiden naisten yleinen tyytyväisyystaso oli hyvä ja esiin tuotiin paljon hyviä kokemuksia. Eniten nostettiin esille hoitohenkilökunnan ammatti- ja empatiataitoa. Huonot kokemukset liittyivät hoitopolun sujuvuuteen, rutiininomaiseen kohteluun sekä hoitohenkilökunnan suhtautumiseen. Naiset toivovat inhimillistä kohtelua ja keskustelumuodossa tukea sekä ohjausta. Aiheesta tulee tehdä näkyvämpää etenkin raskaudenkeskeytyspotilaita kohtaavan ja hoitavan henkilökunnan keskuudessa. Aihetta olisi hyvä tutkia myös laajemmin, jotta saataisiin tietoa potilaan sekä hoitohenkilökunnan kokemuksiin vaikuttavista tekijöistä.

Pregnancy termination might be one of a few crises that women potentially face during their lifetime. Whether experienced or considered, it affects each woman differently. The topic is considered to be silenced in Finland and not publicly discussed, with little attention being paid to women abortion experiences. The purpose of this thesis was to describe the experiences from the treatment path of women who have had an abortion. The aim was to provide experiential information of the treatment experience to the medical staff in order to increase the understanding of the importance of the patient's encounter. A quantitative research methodology strategy was used with an online survey being carried out. The questions focused upon the phenomenon of the patient experience throughout treatment from the perspective of the patient. Experiences resolved around; medical staff encounters, the functioning of the treatment path, and providing guidance and support. The survey was conducted with 27 respondents. Overall satisfaction of women -who underwent abortion treatment- was recorded as good and a lot of good experiences were raised in the responses, particularly the level of professionalism and empathy by medical staff. However, bad experiences were related to; the fluency of the treatment path, routine treatment and attitudes of the medical staff. It concludes that women expressed a wish to be treated humanely and supported by more face to face conversations and guidance. This topic should be given more prevalence especially among the staff treating abortion patients. It is necessary to study further and more extensively in order to find out more extensive factors that affect the patients’ and the medical staffs’ experiences.